Spelaren från Ryssland fick sina bonusvinster begränsade. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
777 Original Casino - Spelarens vinster har minskat.
Automatiskt översatt:
Belopp: 7 250 ₴
777 Original Casino
Säkerhetsindex:Över medelSäkerhetsindex
Casinon med ett säkerhetsindex över medel har vanligen ett bra förhållande mellan antalet besökare och relevanta klagomål från spelare. Det är i allmänhet säkert att spela på casinon med ett säkerhetsindex över medel.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Ytterligare skärmdump från spelaren:
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Bästa kross19,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem.
Jag har kollat de allmänna bonusvillkoren och det här är vad jag hittade:
"VIKTIG! Den högsta tillåtna insatsen för bonusomsättning är $2, om inte annat anges i bonusbeskrivningen.
Om inget annat anges i bonusbeskrivningen, är bonuserbjudanden föremål för begränsningar för mängden medel som krediteras från bonusen till huvudsaldot och beloppet för uttag efter omsättning. Om beloppet efter omsättning överstiger X15 av insättningsbeloppet, annulleras saldot ovan. Det maximala uttagsbeloppet med hjälp av bonuserbjudanden kan begränsas till X15 av insättningsbeloppet. "
Jag skulle vilja betona att enligt vår Fair Gambling Codex anser vi pålagda vinstgränser vara orättvisa och rovdrift, endast när den tillämpas på ett spel med riktiga pengar, men vi accepterar bonusvillkor som begränsar den maximala utbetalningen från en bonus spela.
Vänligen förstå att det inte är något ovanligt att ha en maximal utbetalning tillämpad på eventuella kampanjvinster och att ta bort bonusbeloppet vid tidpunkten för uttaget.
Kan du bekräfta att du har fått betalningen på 3 750 UAH? Tyvärr, eftersom dina ytterligare vinster, efter att ha begärt uttaget, samlades från samma källa (insättning+bonus), är jag rädd att du inte kommer att ha rätt till dem.
Ser fram emot att höra från dig.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Bästa kross19,
Vi förlänger timern med 7 dagar. Var medveten om att om du misslyckas med att tillhandahålla den information som krävs inom den givna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Tyvärr avvisar vi det här fallet eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.
Automatiskt översatt:
Inaktivera AdBlock