Spelaren från Ukraina stängde sitt konto utan ytterligare förklaring. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
777 Original Casino - Spelarens konto har blockerats.
Automatiskt översatt:
Belopp: 8 500 ₴
777 Original Casino
Säkerhetsindex:Över medelSäkerhetsindex
Casinon med ett säkerhetsindex över medel har vanligen ett bra förhållande mellan antalet besökare och relevanta klagomål från spelare. Det är i allmänhet säkert att spela på casinon med ett säkerhetsindex över medel.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
4 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Jag vann 8500, vilket jag tog ut efter två betalningar. Några timmar senare vände jag mig till webbplatsens tekniska support för att ta reda på datumet för återkallande av Vyshrash, till vilket jag blev ombedd att godkänna verifieringen och laddade ner alla nödvändiga dokument, väntade vidare. Efter en kort tidsperiod blockerades mitt konto. Och vinsterna upphävdes. Enligt deras regler.
I detta avseende, blockera den här webbplatsen.
Kopior av korrespondens är också uttalanden om att pengar väntar.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära Олександр,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Låt mig ställa några frågor så att jag kan förstå hela situationen helt. Har du samlat dina vinster med eller utan en aktiv bonus? Fick du någon förklaring från kasinot varför ditt konto har stängts? Om det finns någon relevant kommunikation, vänligen vidarebefordra den till petronela.k@casino.guru . Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära Олександр,
Vi förlänger timern med 7 dagar. Var medveten om att om du inte tillhandahåller den information som krävs inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Tyvärr avvisar vi det här ärendet eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med en ytterligare undersökning eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan när som helst öppna detta klagomål igen.
Automatiskt översatt:
