Spelaren från Ukraina har försökt att dra tillbaka vinster på sin hustrus kort vilket ledde till att hans konto stängdes. Efter en närmare granskning avvisade vi detta klagomål som oberättigat.
Automatiskt översatt:
777 Original Casino - Spelarens konto har blockerats.
Automatiskt översatt:
Belopp: 800 ₴
777 Original Casino
Säkerhetsindex:Över medelSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
7.1
777 Original Casino har ett säkerhetsindex på 7,1, vilket gör det till ett casino med en säkerhetsnivå över genomsnittet. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Omotiverat klagomål
AVVISAT
Ärenderapport
4 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Jag vann 800 UAH, medan jag försökte dra tillbaka dem till min fru kort, mitt konto var blockerat!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära Андрей,
Tack så mycket för att du skickat in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Snälla kan du svara på några frågor så att jag kan förstå helt vad problemet kan vara? Vem har öppnat kasinokontot? Var det du eller din fru? Om kasinokontot ligger under ditt namn, varför försökte du ta ut pengar till din hustrus kort? Har hon ett konto i samma kasino? Om jag förstod det korrekt har du aldrig lagt in pengar i detta kasino och dina vinster kommer från en No Deposit-bonus, är det sant? Jag vet att det verkar som många frågor, men vi vill förstå hela situationen så noggrant som möjligt. Ser fram emot att höra från dig.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
God kväll, jag öppnade ett kasinokonto, men jag har inte tillgång till mitt Privat-kort, så jag angav min hustrus kort för att ta ut pengar, jag satte inte in pengar i detta kasino, jag spelade och vann med bonus.
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära Андрей,
Jag har kontrollerat villkoren och det här har jag hittat:
"Du kan bara sätta in pengar från ditt konto i EPS, bankkort eller telefon. I händelse av brott mot detta villkor kommer alla vinster att annulleras, och beloppet för den sista (vinnande) insättningen kommer att returneras till kortet / plånboken från som insättningen gjordes. I det här fallet kan det överträdande kontot blockeras permanent och oåterkalleligt. Det är förbjudet att göra en insättning av tredje parter: vänner, släktingar eller partners. Uttag är endast möjliga för bankkort, plånböcker etc., från vilken en insättning gjordes och som är öppna i kontoinnehavarens namn . "
Jag är väldigt ledsen, men du kan inte dra tillbaka dina vinster till bankkortet som tillhör en tredje part. Tyvärr finns det ingenting vi kan göra för dig i det här fallet. Eftersom det inte finns någon insättning av kasinot är jag rädd att vi tvingas avvisa detta klagomål. Tack för din förståelse och tveka inte att kontakta oss om du stöter på problem med detta eller något annat kasino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Automatiskt översatt:
