7 Sultans Casino - Spelarens konto är orättvist självexkluderat.

Jag har precis öppnat det här kontot har aldrig ens spelat det öppnade det bara för att det var en systersida till de sajter jag alltid spelar och jag har fått ett e-postmeddelande som säger att jag utesluter själv och det har jag aldrig gjort och det finns på alla mina konton på deras sajter. tror att det beror på att jag vinner för mycket på gratis bonuspengar för att jag vann 20 cash splash-kampanjerna och jag tog ut 100 så jag tror att det är spelardiskriminering och jag sätter in på deras sajter jag kan inte heller spela deras turneringar och jag får inga insättningsbonusar och det är på var och en av deras sajter även den här som jag aldrig ens har spelat. Jag vill bara att casinot ska förklara detta för mig snälla

Kära candydawn29,

Tack så mycket för att du skickade in detta klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Jag har granskat villkoren för 7 Sultans Casino, och här är vad jag hittade:

1.3 VÄGRAR ATT REGISTRERAS, AVREGISTRERING, EXCLUSION OCH AVSTÄNGNING

1.3.1 Vi kan vägra att registrera dig som spelare eller välja att avregistrera och exkludera dig eller stänga av dig som spelare från kasinot när som helst. Skriftligt meddelande om vår avsikt kommer att ges med lämpliga skäl.

Vänligen förstå att ett kasino kan besluta att stänga av eller stänga en spelares konto om de misstänker att spelaren upplever svårigheter att kontrollera sitt spelbeteende. Om du inte spelade på webbplatsen och ditt kontosaldo var noll vid tidpunkten för kontots stängning, kan vi inte övertala kasinot att öppna ditt konto igen.

Som med alla andra företag har onlinekasinon rätt att bestämma vem de tillhandahåller sina tjänster till. Även om jag förstår att detta kan vara en besvikelse rekommenderar vi att du utforskar andra plattformar som bättre passar dina preferenser.

Vänligen meddela mig om det är något mer jag kan hjälpa dig med.

Med vänliga hälsningar,

Veronika

det är inte bara 7 sultaner det är alla deras kasinoplattformar jag handlar mest om vegaspalms och euro palms casino jag har satt in mycket på deras sajter men sedan började jag vinna när jag fick deras gratis megapengarhjul och jag vinner och tar alltid ut utan även att sätta in anledningen till att de gör det här är för att jag vann 20 dollar på en kampanj och vände på den och tog ut 150 dollar och spelade hela natten utan att sätta in spelarens beskrivning. trött på det jag är klar med sajter som är sneda det är inte rättvist mot folk som inte har ett spelproblem tack för din hjälp

Jag förstår din besvikelse, men eftersom saldot på ditt konto var noll och inga pengar eller vinster konfiskerades, kan vi inte ingripa eller ändra kasinots beslut.

Det är värt att notera att vissa spelmönster kan utlösa varningar för ansvarsfullt spelande. Även om detta kan kännas restriktivt finns sådana åtgärder på plats för att prioritera spelarskydd, och vi uppskattar kasinots ansträngningar i detta avseende.

Av de skäl som beskrivs ovan kommer detta klagomål nu att markeras som avvisat.

Vi ber om ursäkt för att vi inte kan hjälpa dig vidare vid detta tillfälle. Skulle du stöta på några problem med detta eller ett annat casino i framtiden, tveka inte att kontakta oss, så kommer vi att göra vårt bästa för att hjälpa dig.

Tack för din förståelse.

Med vänlig hälsning,

Veronika