7 Spins Casino - Spelarens bonusvinster har täckts.

Vann efter att freespins-bonusen var fullbordad men de betalar bara 100 till mitt bankkonto.

Kära Benjamin,

Tack så mycket för att du skickat in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Förstod jag det korrekt, att du har samlat dina vinster från gratis gratissnurr? Jag har kontrollerat bonuspolicyn, och det här är vad jag hittade:

"Eventuella vinster från de gratissnurr som har registrerats har ett maximalt uttagbart belopp som är satt till € 100"

Jag vill betona att enligt vår rättvisa spelkodx https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#win-limits anser vi att den pålagda vinstgränsen är orättvis och rovfisk, endast när den tillämpas till ett riktigt pengar-spel accepterar vi emellertid bonus T & C som begränsar den maximala utbetalningen från ett bonusspel.

Om det finns ytterligare information som kan stödja ditt ärende, tveka inte att kontakta oss, annars tvingas jag avvisa ditt klagomål. Tack för att du förstår.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Kära Benjamin,

Vi förlänger timern med sju dagar. Observera att om du inte tillhandahåller den nödvändiga informationen inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.

Vinsterna kom från ett kampanjmeddelande som de regelbundet skickar och gav 25 gratissnurr på vissa slots

Det var min förståelse att efter uppspelningen avslutades 100 $ krediterades mitt konto och resten förlorade. Allt som vann från den punkten sågs som riktiga pengar.

Vinsterna var under en fyra veckors spel, vid någon tidpunkt hade jag så mycket som $ 7 000 på mitt casinokonto.

Jag har sedan det här klagomålet fått ett e-postmeddelande från 7spins de har beslutat att avsluta mitt konto.

Kära Benjamin,

Kan du ge dig råd om du har tagit tillbaka dina $ 100 eller lämnat dem på kontot? Tack.

Jag försökte ta ut $ 4000

De betalade 100 $ och torkade resten

Kära Benjamin,

Anledningen till att avbryta resten av dina vinster var:

"Eventuella vinster från de gratissnurr som har registrerats har ett maximalt uttagbart belopp som är satt till € 100"

Jag rekommenderar starkt att du läser alla T&C noggrant innan du börjar spela, för att undvika missförstånd i framtiden. Kasinon försöker utforma sina bonusar för att vara så attraktiva som möjligt, men reglerna måste alltid följas.

Om det finns något annat kan jag göra för dig i det här fallet, tveka inte att kontakta mig, annars tvingas jag avvisa ditt klagomål. Tack på förhand för ditt svar.

Kära Benjamin,

Vi förlänger timern med sju dagar. Tveka inte att kontakta oss om du behöver hjälp, annars avvisar vi ditt klagomål.

Kära Benjamin,

Jag är ledsen men jag förstår fortfarande inte om du har tagit tillbaka dina $ 100 eller lämnat det på kontot? Tack.

Bara glömma det. Jag har redan gjort det klart för dig att när jag försökte ta ut 4000 $ betalade de mig $ 100 och torkade resten.

Jag förstår att jag vann dem från en gratissnurr-bonus (inte välkomstbonusen). Men det var fyra veckor innan jag försökte dra mig tillbaka. Spelet var klart och det markerades på mitt konto som riktiga pengar.

Under den fyra veckors perioden blev mitt kontosaldo så högt som $ 6800 och vid en punkt som du kan se i skärmdumpen runt $ 1500.

När det gäller deras kampanjvillkor, under playthrough-perioden vann mitt konto över 100 $ från freespins, men när playthrough-programmet var klart ändrade jag min "bonus" -saldo till noll och krediterade mitt riktiga pengarsaldo med $ 100

Med tanke på att de avslutade mitt konto strax efter att jag lämnade detta klagomål tvivlar jag på att jag kommer att få betalt det jag anser att jag vann rättvis och fyrkantig. Deras beslut att avsluta mitt konto visar bara att de hade något att dölja.

Förstå, att om du inte drar tillbaka dina vinster räknas det fortfarande som en spelsession. Har du gjort någon insättning på ditt konto?

Ja, jag var tvungen att göra en insättning för att kunna dra ut

Tyvärr, Benjamin, som jag nämnde tidigare, det finns ingenting vi kan göra för dig i det här fallet. När du har löst in dina gratissnurr började du en spelsession som slutade fyra veckor senare när du begärde en uttag Tyvärr har du inte rätt att samla in alla dina vinster, bara den maximala utbetalningen som är $ 100. Om du har dragit tillbaka dina vinster på $ 100 direkt efter att ha avslutat satsningen, sedan lagt in riktiga pengar och fortsatt att spela, skulle det vara ett annat fall. Jag är ledsen att vi inte kunde hjälpa dig med det här fallet, men tveka inte att kontakta oss om du stöter på problem med detta eller något annat kasino i framtiden. Jag tvingas avvisa detta klagomål nu. Tack för att du förstår.