Spelaren från Spanien hade sina vinster från Free bonus begränsade. Efter en närmare undersökning avvisade vi detta klagomål som omotiverat.
Automatiskt översatt:
7 Reels Casino - Spelarens gratis bonusvinster har minskats.
Automatiskt översatt:
Belopp: 2 952,65 €
7 Reels Casino
Säkerhetsindex:HögtSäkerhetsindex
Casinon med ett högt säkerhetsindex har vanligen ett stort antal besökare och väldigt få olösta klagomål. På casinon med ett högt säkerhetsindex kan spelare förvänta sig en trygg spelupplevelse och att bli väl behandlade.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Omotiverat klagomål
AVVISAT
Ärenderapport
3 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Hej bra, jag kom in på din sida för bonusar utan insättning för att spela, och kom till sidan 7 casino rullar till de pengar som jag angav, jag spelar bonusen jag får till nästan 3000 euro och från en minut till nästa säger det mig att Jag har 80 euro, om jag spenderar 3000 euro händer ingenting, jag skruvar på mig och nu när de ger en bonus utan insättning får jag 3000 euro och det försvinner, jag känner mig lurad och jag vill ha en lösning jag ser inte det här rätt
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära Stiven,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Jag har kollat de allmänna bonusvillkoren och det är vad jag hittade https://www.7reels.com/en-FI/bonus-rules :
" Alla vinster från de gratis spinsen för registrering har ett maximalt uttagsbelopp som är satt till C $ 100. "
"När spelarens första insättningstransaktion har gjorts förverkas alla vinster som kommer från registreringens gratissnurr som överstiger C $ 100. Nämnda belopp, C $ 100, kommer att kunna tas ut. "
Jag vill betona att enligt vår Fair Gambling Codex https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#win-limits anser vi att den införda vinstgränsen är orättvis och rovdjur, bara när den tillämpas till ett spel med riktiga pengar accepterar vi dock bonus-T & C: er som begränsar maximal utbetalning från ett bonusspel, särskilt när det gäller No Deposit-bonusar.
Tveka inte att kontakta mig om det finns något annat, jag skulle kunna göra åt dig angående ditt klagomål.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära Stiven,
Vi förlänger timern med 7 dagar. Tveka inte att kontakta oss om du behöver hjälp eller hjälp, annars avvisar vi ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Men låt oss se, då ger du en gratis välkomstbonus men du vinner inte, spelaren vinner du ger inte pengarna, det är vilseledande publicitet och ingår i lagen, om jag hade tappat de 3000 tusen euro, så skickar jag dig Ett mejl och sa till dig att ge mig tillbaka pengarna som jag spelade som ett test eller att jag inte ville spendera 100 ingenting mer, för jag kommer att lägga detta i händerna på advokater för vilseledande reklam, du ger bort något, jag vinner det men du kommer aldrig att förlora Tja, en domare säger om jag eller du har rätt
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Men låt oss se, då ger du en gratis välkomstbonus men du vinner inte, spelaren vinner du ger inte pengarna, det är vilseledande publicitet och ingår i lagen, om jag hade tappat de 3000 tusen euro, så skickar jag dig Ett mejl och sa till dig att ge mig tillbaka pengarna som jag spelade som ett test eller att jag inte ville spendera 100 ingenting mer, för jag kommer att lägga detta i händerna på advokater för vilseledande reklam, du ger bort något, jag vinner det men du kommer aldrig att förlora Tja, en domare säger om jag eller du har rätt
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kan du berätta om du har fått 100 €?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Vad jag informerar dig om är att du gav mig en gratis bonus utan insättning och jag har nått 3000 euro och vad jag vill är att du betalar den till mig
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Jag har tidigare förklarat att maximal utbetalning från din inlösta bonus utan insättning är 100 €. Kan du berätta om du har fått det?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Jag har inte fått någonting, låt oss se att jag spelar för riktiga pengar med den bonus som du erbjuder utan insättning, men vad jag än vinner vill du att det ska vara 100, av tusentals spelare som kommer att spela med den säkra insättningsbonusen som de allra flesta förlorar och de få som har vunnit dig vill bara vinna 100, det är en vilseledande reklam, inkluderad i lagen som en bluff
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Jag kommer att försöka igen för att än en gång förklara att den maximala utbetalningen anges tydligt i villkoren som anges bredvid No Deposit-kampanjerbjudandet. Jag rekommenderar starkt att du läser alla T & C: er noga innan du börjar spela för att undvika missförstånd i framtiden.
Vänligen meddela mig om det finns ytterligare information som jag har förbisett annars kommer jag att tvingas avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Brott mot vilseledande reklam regleras i artikel 282 i strafflagen, som fastställer att tillverkare eller handlare som i sina erbjudanden eller reklam kommer att straffas med fängelsestraff på 6 månader till 1 år eller böter på 12 till 24 månader . produkter eller tjänster, gör falska anklagelser eller uppenbar osäkra egenskaper om dem, så att de kan orsaka allvarliga och uppenbara skador för konsumenterna, utan att det påverkar påföljden som motsvarar att begära andra brott.
Om du ger bort en gratis bonus utan insättning och jag vinner, gör du vilseledande reklam som samlats in i artikel 282 i strafflagen, du bestämmer att jag ska gå för det, tusentals spelare är säker på att dra nytta av välkomstbonusen utan insättning, tusentals spelare förlorar och vissa vinner och du vill inte betala för jag är ledsen att jag går så långt jag måste gå, en domare kommer att säga vem som har rätt
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Även efter flera försök att förklara att utbetalning tydligt anges i bonusvillkor, vägrar spelaren att förstå.
Jag är mycket ledsen att vi inte kunde hjälpa dig att lösa det här ärendet, men tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat kasino i framtiden. Jag kommer att avvisa detta klagomål nu.
Automatiskt översatt:
