Spelaren från Kroatien hade sitt konto blockerat efter att ha samlat 200 EUR i vinster. Spelarens klagomål har nu lyckats.
Automatiskt översatt:
7 Reels Casino - Spelaren kämpar för att logga in på sitt konto.
Automatiskt översatt:
Belopp: 200 €
7 Reels Casino
Säkerhetsindex:HögtSäkerhetsindex
Casinon med ett högt säkerhetsindex har vanligen ett stort antal besökare och väldigt få olösta klagomål. På casinon med ett högt säkerhetsindex kan spelare förvänta sig en trygg spelupplevelse och att bli väl behandlade.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
4 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Jag kan inte logga in, jag har 200 € på mitt konto, när jag försöker logga in säger jag att det inte finns konto.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära Luka,
Tack så mycket för att du skickat in ditt klagomål. Jag kan bara tänka mig hur frustrerande den här situationen är för dig. Jag har besökt kasinots webbplats, men den är under underhåll just nu:
Ser du samma meddelande när du går till https://www.7reels.com/? Om inte, kommer jag att kontakta kasinot och be om deras samarbete för att lösa detta fall, men först kan du berätta om du har fått någon förklaring från kasinot (det kan vara dolt i skräppost)? Du kan vidarebefordra den till min e-postadress: petronela.k@casino.guru. Finns det något meddelande eller meddelande när du försöker logga in? Vad säger det exakt när du försöker ange ditt användarnamn? Jag förstår att det kan verka som många frågor, men jag skulle vilja förstå ditt problem så exakt som möjligt. Tack så mycket i förväg för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Det är ok nu, jag kan gå in.
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Mycket bra Luka. Kan du bekräfta för mig att problemet har lösts nu och jag kan stänga klagomålet som "löst"? Tack så mycket.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Tack så mycket Luka för din bekräftelse. Eftersom klagomålet har lyckats har vi nu stängt det som "löst" i vårt system. Tack för samarbetet och tveka inte att kontakta oss om du stöter på problem med detta eller något annat kasino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Automatiskt översatt:
