Spelaren från Storbritannien fick sina vinster annullerade på grund av att en insats var större än 30% av den senaste insättningen. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Håll dig borta från den här webbplatsen. Du kan bara placera en insats högst 29% av din insättning. De är glada för dig att spendera 30% på en satsning och om du förlorar förlorar du men om du vinner kommer de att ta bort vinsterna. Så om du sätter in £ 100 och spenderar £ 30 på blackjack och vinner kommer de att torka vinsterna när du vill ta ut. Jag vann 300 £ på slots och sedan spelade jag blackjack och gick över max 29% och vann mer. Därefter tog de alla vinster inklusive de som byggdes upp före "överträdelsen".
Kära Dan,
Tack så mycket för att du skickat in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Jag har kontrollerat T & Cs, och det här är vad jag hittade https://www.6black.com/general-terms-conditions/?lang=en :
"Spelregler
. Du måste satsa enligt de specifika reglerna för spelet du spelar.
. Vi förbehåller oss rätten att hålla tillbaka uttag och / eller konfiskera alla vinster och bonusar för oregelbundet spel.
. "Oregelbundet spel" inkluderar bland annat:
Att placera totala satsningar lika med eller större än 30% av värdet på insättningen som för närvarande spelas.
Med Martingale, double-up och liknande system och strategier. "
Jag förstår att du redan är bekant med de nuvarande villkoren, jag ville bara att de skulle vara synliga för andra spelare om du läser detta klagomål.
Jag skulle vilja varna dig Dan, det har flera liknande klagomål och de slutade alla olösta. Minskningen i betyg orsakad av olösta klagomål kan emellertid bidra till att förändra kasinot.
Kan du bekräfta att du inte har inlöst någon bonus när du sätter in pengar? Vi kommer att kontakta kasinot och be om deras ståndpunkt, direkt efter din bekräftelse. Ser fram emot att höra från dig.
Vänliga hälsningar,
Petronela