HemKlagomål5plusbet Casino - Spelaren kämpar för att ta ut sina vinster.

5plusbet Casino - Spelaren kämpar för att ta ut sina vinster.

Automatiskt översatt:

Belopp: 21 $

5plusbet Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågt
Inskickat: 2021-03-30 | Löst : 2021-04-07
Löst Vårt utlåtande

Ärende avslutat

LÖST

Ärenderapport

3 år sedan
Översättning

Spelaren från Filippinerna har svårt att ta ut sina pengar. Spelarens klagomål har lösts framgångsrikt.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Mitt uttag avvisades två gånger men varför kan jag göra insättning med samma kort? Är detta ett tecken på att ett kasino inte vill betala mig?

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Kära jhyf2427,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt uttagsproblem. Låt mig ställa några frågor så att jag kan förstå hela situationen helt. Har du tagit ut några medel tidigare? Har du fått veta varför du inte kan ta ut dina vinster? Är det ett internt kasinosystemproblem eller är det bara relaterat till ditt konto?

Förstå, utan att verifiera ditt konto har du inte rätt till några uttag. Jag tror dock att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet och få dina vinster så snart som möjligt. Ser fram emot att höra från dig.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Jag hade två uttag med kasinot. De sa till mig att försöka dra ut med Neteller men de förklarade inte varför jag inte kan ta ut med mastercard. Och jag är en verifierad kasinospelare på 5plusbet.

Automatiskt översatt:
Privat
Privat
3 år sedan
Översättning
Känslig information

Detta inlägg har gjorts privat av Casino Guru. Det innehåller känslig information som endast är avsedd för de inblandade parterna.

Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Jag gjorde ett uttag med skrill, de måste informera om anledningen till att spelare som inte kan göra ett uttag med mastercard

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Förstå att variationen och tillgängligheten av betalningsmetoder inte hanteras uteslutande av kasinot. Flera faktorer som licensmyndigheten, geolokalisering och avtal med betalningsleverantörer och bankrestriktioner har alla ett stort inflytande. Om en betalningsmetod var tillgänglig för insättningar betyder det inte nödvändigtvis att den också kommer att erbjudas för uttag.


Förstår jag rätt att du framgångsrikt har dragit ut dina vinster nu?

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

ja, problemet var löst. tack så mycket för hjälpen.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Eftersom problemet har lösts kommer vi nu att stänga klagomålet som "löst" i vårt system. Tack så mycket, jhyf2427, för din bekräftelse och tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat kasino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Casino.Guru

Automatiskt översatt:
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter