Spelaren från Polen har svårt att ta ut pengar på grund av begränsad tillgänglighet av betalningsmetoder. Det var en viss försening i betalningarna men spelaren fick redan sina vinster.
Automatiskt översatt:
5plusbet Casino - Spelaren kämpar för att ta ut sina vinster.
Automatiskt översatt:
Belopp: 200 €
5plusbet Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex har vanligen många relevanta klagomål från spelare eller andra problem. Vi avråder i allmänhet från att spela på casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
3 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Wojciech,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem.
Vänligen förstå att en mängd och tillgänglighet av betalningsmetoder inte hanteras uteslutande av kasinot. Flera faktorer som licensmyndigheten, geolokalisering och avtal med betalningsleverantörer och bankrestriktioner har alla ett stort inflytande. Kan du berätta vilken betalningsmetod du har använt för att ta ut dina vinster? Något specifikt alternativ har erbjudits dig av kasinot?
Jag tror att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa ditt problem så snart som möjligt. Ser fram emot att höra från dig.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Hej Petronela, tack för snabbt svar, först använde jag samma metod som insättning, efter att detta avbröts
jag fick höra att ecopayz för närvarande är avstängd och sedan gick igenom: neteller, skrill och ecocard (VISA / MASTERCARD)
att försäkra sig om sin verksamhet. Alla dessa metoder användes minst en gång ...
Att be om alternativ fick besked att upprepa VISA som jag gjorde ... utan någon framgång.
För ett halvår sedan när jag spelade med dem var samma problem men jag lyckades hitta en hjälpsam person på chatten
som manuellt i realtid försökte alla metoder med mig och det gick av ecopayz.
Tack för att du visar intresse för mitt fall,
Vänliga hälsningar,
Wojciech.
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Tack så mycket, Wojciech, för att ge all nödvändig information. Jag överför nu ditt klagomål till min kollega Viliam som kommer att hjälpa dig. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem löses till din tillfredsställelse inom en snar framtid.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Hej Wojciech,
Jag tittade på ditt klagomål och kommer att göra mitt bästa för att hjälpa dig. Jag skulle vilja bjuda in 5Plusbet Casino i det här samtalet. Kan du snälla ange vad som är problemet med spelarens uttag?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Vi vill be 5plusbet Casino att svara på detta klagomål. Vi förlänger timern med 7 dagar. Om kasinot inte svarar inom den angivna tidsramen stänger vi klagomålet som "olöst".
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Hej där, jag vill bara tacka dig för hjälp,
min betalning har skickats under helgen,
All lycka till dig! 🙂
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Wojciech,
Vi ber om ursäkt för förseningen av betalningen av dina vinster. Vi ser fram emot ytterligare samarbete med dig.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Wojciech,
Tack för att du använder Casino Guru-klagomålet. Vi är glada att höra att ditt problem har lösts. Vi markerar det nu som "löst" i vårt system. Tveka inte att kontakta oss i framtiden om du stöter på några problem med detta eller något annat kasino. Vi är här för att hjälpa till, men jag hoppas att du inte stöter på ett sådant problem igen.
Vänliga hälsningar,
Viliam
Automatiskt översatt:
Inaktivera AdBlock