Spelaren kämpar för att ta ut sitt saldo på grund av otillgänglighet av betalningsmetoder. Klagomålet löstes när spelaren fick sina pengar.
Automatiskt översatt:
5Gringos Casino - Spelaren kämpar för att dra tillbaka sitt saldo.
Automatiskt översatt:
Belopp: 500 €
5Gringos Casino
Säkerhetsindex:HögtSäkerhetsindex
Casinon med ett högt säkerhetsindex har vanligen ett stort antal besökare och väldigt få olösta klagomål. På casinon med ett högt säkerhetsindex kan spelare förvänta sig en trygg spelupplevelse och att bli väl behandlade.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
hej, problemet med den här sidan är att du kan sätta in utan problem med ditt Visacard men när du väl vill ta ut alternativet Visa finns inte längre och till och med en manuell banköverföring är inte möjlig...
Jag försökte kontakta dem sedan en vecka säger de alla tusentals förnuft som faktiskt är helt värdelösa.
Genom att försöka dra tillbaka de berättar systemfel och kontaktar support...
Sedan mer än en vecka nu spelar de med mig som en pingisboll ..Jag är nu tvungen att öppna en plånbok och sätta in pengar igen på den här sidan som O helt klart inte rekommenderar för att ha en chans att få mina pengar. Jag känner mig verkligen stulen...Var är poängen med att sätta in med ett Visa och då kan du inte ta ut med samma kort ....stor bluff
mer än en vecka försöker få mina pengar……..verkligen riktigt smärtsamt
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej Micky,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med 5Gringos Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Kan du meddela om ditt konto redan är verifierat och är ja, sedan när exakt? Var inte listan med uttagsmetoder tillgänglig hela tiden? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?
Observera att detta inte är något ovanligt och de flesta casinon har olika insättningsmetoder och utbetalningsmetoder.
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej Nick,
Jag började spela förra veckan söndagen den 14:e och sedan försökte jag ta ut mig och sedan börjar problemet. Inget uttag med visum sedan början. Jag kontaktade dem mer än 20 gånger utan resultat. De har redan frågat mig min Iban och även resten och då säger de att den inte är tillgänglig för mitt konto?!!!när jag går till mitt konto och tittar på verifiering säger de att det inte finns något behov av verifiering, verifiering krävs inte
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag pratade med casinot senast eftersom jag nu försökte göra uttag med Revolut och uttaget avvisades också eftersom du tydligen måste sätta in med det kortet för att ! Men jag skulle vilja ha pengarna på exakt samma kort som jag betalade med, det betyder mny visa
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag frågade dem vänligt à manuell överföring, de sa att det inte var möjligt.
Jag gav alla dokument de frågade mig och fortfarande inte möjligt varför jag vet inte.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej Micky,
Om du vill använda en ny betalningsmetod för att ta ut med, måste du först göra en insättning med den metoden för att verifiera den. Gilla om du vill dra dig tillbaka till Revolut bör du göra en min. sätta in till kasinot och skicka dem dokumenten att du är ägare av kortet.
Automatiskt översatt:
Inaktivera AdBlock