Spelaren från Argentina satte in $38, vilket kasinot avböjde att återbetala. Klagomålet avvisades eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
500 Casino - Spelaren ber om en återbetalning av insättningen.
Automatiskt översatt:
Belopp: 38 ₮
500 Casino
Säkerhetsindex:HögtSäkerhetsindex
Casinon med ett högt säkerhetsindex har vanligen ett stort antal besökare och väldigt få olösta klagomål. På casinon med ett högt säkerhetsindex kan spelare förvänta sig en trygg spelupplevelse och att bli väl behandlade.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag satte in 38 dollar, som de vägrar att återbetala.
Det jag begär är att mina pengar ska återlämnas och att mitt konto ska stängas. Jag blev betjänad av någon som hette Frosty, som hela tiden hånade mig genom att säga att han inte kommer att lämna tillbaka den.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära Benitezlucas,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen. Förstår jag rätt att du gjorde en insättning men inte spelade alls?
Kan du skicka all relevant kommunikation mellan dig och kasinot till kristina.s@casino.guru ? Alternativt kan du lägga upp det här.
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
