Spelarens insättning kom inte av okänd anledning. Klagomålet löstes när spelaren fick sina pengar.
Automatiskt översatt:
50 Crowns Casino - Spelarens insättning kom inte fram.
Automatiskt översatt:
Belopp: 20 €
50 Crowns Casino
Säkerhetsindex:HögtSäkerhetsindex
Casinon med ett högt säkerhetsindex har vanligen ett stort antal besökare och väldigt få olösta klagomål. På casinon med ett högt säkerhetsindex kan spelare förvänta sig en trygg spelupplevelse och att bli väl behandlade.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
\
Översättning
Jag satte in via PayOP och pengarna har sedan länge krediterats casinot (om du sätter in via bankappen får du se att pengarna har kommit till mottagaren)
Jag har försett livechatten med alla skärmdumpar av bokningarna flera gånger och vi har alltid bara sagt att den kommer att vidarebefordras och du kommer att höra av dig via e-post. Tyvärr kommer det aldrig någon mejl. Så det är samma problem som med den ena recensionen från casinot.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära DerKoenig,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem.
Jag vill varna dig för att om din insättning aldrig har krediterats till ditt casinokonto, är det enda du kan göra att kontakta din betalningsleverantör. De måste undersöka, men tänk på att det är en lång process som tar ungefär en månad. I dessa fall har kasinot sina händer bundna. Samtidigt rekommenderar jag starkt att inte sätta in fler pengar förrän problemet är löst.
Om pengarna försvann under transaktionen kommer det att ta lite tid innan de kommer att krediteras ditt kasinokonto.
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa det här problemet. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
\
Översättning
Hej,
Som redan skrivit har min bank bekräftat att pengarna redan har krediterats casinot... Så de har redan nått dem
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
\
Översättning
Kan du vänligen bjuda in casinorepresentanten att kommentera detta? De har som sagt alla bevis på överföringen och pengarna har redan kommit till deras bank. Som sagt, enligt recensionerna verkar det inte vara ett isolerat fall att kontot inte krediteras trots att pengarna har funnits hos dem länge.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära DerKoenig,
Kan du berätta exakt när du gjorde en insättning och när skickade du bekräftelsen från banken till casinot.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
\
Översättning
Den 13 april 2023 betalade jag in och skickade sedan beviset till kasinot, bokningen gick ut och min app bekräftade att pengarna hade tagits emot av kasinot, eftersom det var en omedelbar överföring.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
\
Översättning
10 dagar har gått och den har fortfarande inte kommit. Livesupporten som ska ge mig så bra uppdateringar skriver bara standardsvar ...
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära DerKoenig,
Att åtgärda sådana problem kan ta upp till en månad så eftersom förseningen är mindre än 2 veckor kan jag bara rekommendera att vänta lite till.
Meddela oss efter en vecka om problemen fortfarande kvarstår så kan vi försöka ingripa.
Automatiskt översatt:
Inaktivera AdBlock