Spelaren från Grekland har inte lyckats lösa in en bonus på grund av landsbegränsning som tillämpas på ett specifikt spelutbud. Casino svarade inte.
Automatiskt översatt:
4stars Games Casino GR - Spelaren är missnöjd med tillgänglighet för spel.
Automatiskt översatt:
Svarta poäng: 50
Belopp: 10 €
4stars Games Casino GR
Säkerhetsindex:Över medelSäkerhetsindex
Casinon med ett säkerhetsindex över medel har vanligen ett bra förhållande mellan antalet besökare och relevanta klagomål från spelare. Det är i allmänhet säkert att spela på casinon med ett säkerhetsindex över medel.
Olöst
Vårt utlåtande
Ingen reaktion, passiv tillsynsmyndighet
OLÖST
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
hälften av spelen spelar inte, sa de att jag skulle göra justeringar som jag gjorde. ingen förändring !! som ett resultat kan jag inte spela bonusen eftersom den var i ett företag som inte öppnade!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära ΑΝΤΩΝΗΣ,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Låt mig ställa några frågor så att jag kan förstå hela situationen helt. Har du försökt kommunicera problemet med kasinot? Kan du berätta om du har spelat någon av dina insatta medel eller om de fortfarande är orörda på ditt konto? Slutligen, klargör om du redan har löst in din bonus eller om du planerar att göra det?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa ditt problem så snart som möjligt. Ser fram emot att höra från dig.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Jag kontaktade honom många gånger. Kasino. Jag gjorde några justeringar som de berättade för mig. Jag gjorde dem normalt och det var ingen förändring. Återigen, hälften av spelen öppnade inte pengarna jag hade lagt in, jag spelade dem och det fanns ett bonusbelopp kvar. Jag kunde bara spela detta belopp i ett visst företag där inget spel öppnades! Jag har spelat online i över 10 år på oändliga kasinon !! När jag inte hade några problem! Så jag frågade kasinot om jag hade gjort en insättning och för att jag inte kan spela bonusen för att avbryta den !!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära ΑΝΤΩΝΗΣ,
Förstår jag rätt att du inte spelade någon av dina insatta medel och begärde återbetalning?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Jag gjorde precis en insättning på 20 € för att han hade ett erbjudande på 20 € 100 gratis spins på ett visst spel. Men eftersom det var min andra insättning gav de mig en 50% bonus. Jag frågade varför jag inte kan spela 100 gratissnurr, de svarade att erbjudandenen inte är kombinerade. Okej, jag säger bra! Saken är att de flesta spel inte öppnade, liksom de spel jag var tvungen att spela bonusen! Så jag frågade efter att jag spelat mina pengar och jag kunde inte spela bonusen för att avbryta bonusen och spela den vid en tidpunkt då de kommer att ha gjort sitt system och inte accepterar det !!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Förstår jag att du har spelat dina kontanta medel och annullerat bonusen? Hur vill du fortsätta med ärendet?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Jag begärde annullering av bonusen och de accepterade inte den!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Du skrev tidigare att du har spelat dina kontanter. Kan du berätta i vilket tillstånd du har begärt att bonuserbjudandet ska annulleras?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Jag bad om en avbokning efter att jag hade gjort alla inställningar som de sa till mig från kasinot, så att inte spelen öppnade, och när jag äntligen inte kunde spela bonusen och jag förklarade orsaken, bad jag om en avbokning bonusen finns på mitt konto oberörd
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Dina bonuspengar är orörda på ditt konto, men har du spelat kontanter? Kan du berätta hur mycket är ditt saldo nu?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Varför har annulleringen av din bonus inte godkänts?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Jag vet inte! Mannen som jag pratade med vid tjänsten sa till mig att det inte är möjligt! Jag bryr mig inte om det! Jag bryr mig att de inte vet vad som händer. Och jag vill att andra spelare ska vara försiktiga så att de inte trycker på det som jag! Det är ett oacceptabelt kasino! Jag har spelat online i över 10 år och jag har inte haft en sådan behandling från något kasino!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Tack så mycket för att du delar din erfarenhet med oss och andra spelare. Om du redan har spelat dina pengar finns det inte mycket, vi kan göra åt dig. Vänligen meddela mig om det finns ytterligare information som jag har förbisett annars kommer jag att tvingas avvisa ditt klagomål. Jag önskar verkligen att jag skulle ha mer hjälp. Tack.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Dld om jag gör en ny insättning och det finns kontanter vad ändras? om det är NI gör en insättning
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Dld om jag gör en ny insättning och det finns kontanter vad ändras? om det är NI gör en insättning
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Om du inte täcker dem så är det inte meningsfullt att ens prata
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Om jag förstod ordentligt, oavsett din negativa erfarenhet, skulle du vilja sätta in pengar på ditt konto, är det rätt? Om bonusbeloppet fortfarande finns på ditt konto har bara kasinot möjlighet att radera det åt dig.
Jag överför nu ditt klagomål till min kollega Viliam som kommer att hjälpa dig. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem löses till din tillfredsställelse inom en snar framtid.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Hej ΑΝΤΩΝΗΣ,
Jag tittade på ditt klagomål och kommer att göra mitt bästa för att hjälpa dig. Jag skulle vilja bjuda in 4Stars Games Casino GR i det här samtalet. Kan du snälla avbryta spelarens bonus?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Vi vill be 4Stars Games Casino att svara på detta klagomål. Vi förlänger timern med 7 dagar. Om kasinot inte svarar inom den angivna tidsramen stänger vi klagomålet som "olöst".
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Ja, men lämna kritiken och ta inte bort den! Ännu värre om kasinot inte svarar. Det visar hur dålig tjänsten är!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Jag ber om ursäkt, men eftersom vi inte har fått något svar från kasinot angående problemet kan vi inte fortsätta att lösa detta klagomål och vi tvingas stänga det som "olöst".
Jag är mycket ledsen att jag inte kunde hjälpa mer, men åtminstone att stänga detta klagomål som olöst kommer det att påverka kasinots betyg negativt och andra spelare kan läsa om din erfarenhet i vår recension.
Jag hoppas att du inte kommer att stöta på ett sådant problem igen.
Kasinot kan när som helst öppna detta klagomål igen.
Automatiskt översatt:
