Spelaren från Indien hade väntat på ett uttag i mindre än två veckor. Tyvärr hade deras utbetalning inte mottagits ännu. Spelaren bestämde sig för att avsluta klagomålet efter att ha förlorat pengarna genom att placera en insats från huvudsaldot, vilket resulterade i att uttaget misslyckades. Klagomålet avvisades enligt spelarens uttryckliga begäran.
Hallå där,
Jag heter Yashique am från Indien
Enligt recension på casinoguru hittade jag 4rabet och jag satte in 20k och jag spelade dra ut 6k det lyckades och fann att uttaget är för långsamt enligt andra onlinekasino, besluta dig sedan för att ta ut alla pengarna skicka uttagsbegäran redan två dagar slut finns det ingen uppdatering på uttagsstatus kan snälla hjälpa till genom detta det finns inget svar från kundtjänsten
Kära Yaahique143,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Vi är ledsna att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Men tänk på att det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att behandlas helt. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Denna fördröjning kan orsakas av oavslutad KYC-verifiering eller en stor mängd uttagsförfrågningar.
Det är därför vi råder spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med kasinot och vänta minst 14 dagar efter att ha begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats framgångsrikt, din spelhistorik kontrolleras, ditt uttag godkänt av casinot och du fortfarande inte har fått dina vinster inom 14 dagar sedan du begärde uttaget, kommer vi att ingripa och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Vänliga hälsningar,
Center för lösning av klagomål
Vänligen stäng klagomålen jag förlorade pengarna när jag spelade dem men jag väntade 5 dagar de betalade mig inte men i samma ögonblick som jag satsade från huvudsaldo fick jag ett meddelande om att mitt uttag misslyckades. Rekommendera inte 4rabet till kunduttag är för långsamt de väntar på att kunden ska spela, enligt casinoguru-betyg registrerar jag mig i 4rabet, snälla casinoguru marknadsför inte den här typen av onlinekasinon på din webbplats eftersom din plattform har värde av förtroende
Vi har avvisat detta klagomål enligt spelarens uttryckliga begäran. Vi beklagar att vi inte kunde vara till mer hjälp vid detta tillfälle. Tveka inte att kontakta oss i framtiden om du stöter på problem med detta eller något annat casino. Vi är här för att hjälpa.
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
