4raBet Casino - Spelarens konto har blockerats på grund av obekräftade överträdelser.

Käre herre,

Mitt 4rabet-konto har blockerats på grund av misslyckad verifiering. Jag kontaktar också 4rabet för kontoblockeringsproblem, de sa att du bröt mot regeln så att ditt konto blockerades. Men jag har inte brutit mot några regler varför de blockerar mitt konto.

Bäste herr, snälla hjälp min 12505 i vänteläge på grund av detta problem.

Hej burkesagar,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med 4ra Bet Casino. Låt mig ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.

Kan du ge råd om exakt när pågår verifieringsprocessen? Vilka dokument har redan godkänts och vilka inte? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om? Förklarade de varför det avvisades och misslyckades?

Ser fram emot ditt svar.

Hälsningar,

Nick

Var medveten om: Hos Casino.Guru ber vi aldrig om ditt lösenord för ditt kasinokonto. Även om vi kan begära information, söker vi aldrig tillgång till ditt konto. Vänligen avstå från att dela ditt lösenord med någon tredje part. Vi kommunicerar i första hand genom officiella trådar, ibland via e-post för efterfrågade bevis eller relevant kommunikation.

Käre herre,

Det första uttaget jag gjorde den 23 april 2024 på 2000 rs är framgångsrikt.

Det andra uttaget som gjordes samma datum 2000 är under behandling.

Efter det tredje uttaget på 9000 sa de att ditt uttag avbröts på grund av att profilen inte har verifierats.

Jag startar profilverifieringen klockan 22:28

Verifiering gjordes den 23 april 2024 kl. 22:30 .

Vid tidpunkten för verifieringen gav jag ett levande ansiktsfoto, Adhar-kort OTP visar att din verifiering är klar.

Efter verifiering 3 timmar senare fick jag ett mail där det stod att ditt konto är tillfälligt blockerat på grund av misslyckad verifiering.

Jag kontaktar 4rabets kundtjänst via Telegram och mail.

Genom att de sa till dig att bryta mot reglerna för Casio, det är därför ditt konto är blockerat

.men jag bröt inte mot några regler i Casio

Jag bad 4rabets kundvård om mina pengar, de sa att dina pengar har fastnat i systemet som inte kommer att dras ut.

Sir, jag tycker att det här är en väldigt stor bluff som en mahadev-spelapp. enorma människor som står inför en sådan typ av problem.

Snälla hjälp mig sir 🙏

Hej burkesagar,

Kan du snälla vidarebefordra kommunikationen tillsammans med dokument du skickade till kasinot till nikolas.b@casino.guru ? Kan du också bekräfta om du någonsin ägt ett konto tidigare i detta casino?

Käre herre,

Som du informerar skickade jag e-post på ditt e-post-ID.

Vänligen hitta bilagan och lös detta problem så snart som möjligt 🙏.

Hej burkesagar,

Eftersom det fortfarande är oklart vilken typ av bedrägeri du begick eftersom kasinot inte specificerade det, kommer ditt klagomål nu att vidarebefordras till min kollega Michal ( michal.k@casino.guru ) som kommer att hjälpa dig från och med nu.

Hälsningar,

Nick

OK Sir ,

Snälla hjälp mig

Hej burkesagar,

Jag heter Michal och jag har tagit över ditt klagomål. Jag har granskat ditt fall och jag kommer att kontakta casinot för att belysa denna fråga mer.

Vi skulle vilja bjuda in 4raBet Casino att delta i konversationen.

Bästa 4raBet Casino,

Kan du ge detaljer om hur spelaren påstås ha brutit mot dina regler? Om informationen inte kan delas offentligt, skicka den till mig på michal.k@casino.guru

God dag!

Användaren har brutit mot det 13:e stycket i reglerna (https://4rabetsite.com/terms-and-conditions):

missbruk av bonusar eller andra kampanjer;

och/eller använder orättvisa externa faktorer eller influenser (allmänt känt som fusk);

och/eller ta orättvis fördel (enligt definitionen nedan);

öppna dubbletter av konton;

och/eller bedräglig praxis eller kriminell verksamhet (enligt definitionen nedan), utgör "förbjudna metoder" och är inte tillåtna och kommer att utgöra ett väsentligt brott mot användarvillkoren. Vi kommer att vidta alla rimliga åtgärder för att förhindra och upptäcka sådan praxis och för att identifiera relevanta aktörer om de inträffar. Med förbehåll för ovanstående kommer vi dock inte att hållas ansvariga för någon förlust eller skada som du kan ådra dig som ett resultat av förbjudna metoder, och alla åtgärder vi vidtar med avseende på detsamma kommer att vara efter vårt eget gottfinnande.

Denna användare har blivit avstängd för missbruk av bonusar eller andra kampanjer.

Hälsningar,

4rabet laget

Kära 4rabet-team och kasinoguru,

Jag bryter inte mot några regler. Jag ber 4rabet att ge korrekt bevis på bonusjakt eller regelbrott

snälla sluta göra falska anklagelser.

Jag satte in 4500 två gånger och spelar flygare. Jag vann lite pengar efter det satte jag uttag. Vid den här tiden fick jag ett mail från 4rabet där det tydligt stod att ditt uttag avbryts på grund av overifierad profil.

Efter detta mail slutför jag certifieringsprocessen genom att lägga in addhar-kortuppgifter och live-selfie.

Efter en lyckad verifiering gjorde jag ett uttag igen men efter en tid fick ett mail igen från 4rabet i att de säger att ditt konto är tillfälligt blockerat på grund av misslyckad verifiering.

Efter det kan jag inte använda programmet, hela mina pengar har fastnat i den appen.

jag vill ha tillbaka mina pengar

Jag kan tillhandahålla alla dokument för kontoverifiering.

Idag fick jag ett mail från 4rabet@customer-helpdesk.in

Detta är sant eller falskt.

Bästa 4raBet Casino,

Vänligen vidarebefordra eventuella bevis på överträdelserna som nämns ovan till mig på michal.k@casino.guru

Kära Michal sir,

4rabet har inga bevis angående denna fråga.

Jag tror att detta är en väldigt stor bluff som en Mahadev Betting-app.

Många människor står inför denna fråga just nu.

Vi ber dig plz vidta mycket stora åtgärder mot 4rabet.

God eftermiddag!

Vi skickar dig bevis på att spelaren har brutit mot våra regler och använt ett multikonto.

Än en gång påminner jag dig om att vi inte ger rätten att publicera eller avslöja data från dessa skärmdumpar.

Detta är endast för intern användning av Casino Guru Manager för att lösa begäran till vår fördel.

Käre herre,

Jag använder inte flera konton.

Om du har bevis, skicka mi också.

Bästa 4raBet Casino,

Tack för ditt email. Jag har svarat tillbaka med några ytterligare frågor för att bättre förstå situationen.

Kära burkesagar,

Har någon annan från din familj eller vänner ett konto på 4raBet Casino?

Nej herre,

Ingen av mina familjemedlemmar eller vänner används eller använder 4rabet-applikationen.

Kära Burkesagar,

Tack för att du bekräftade. Jag väntar nu på ytterligare information från 4raBet Casino. Jag kommer att uppdatera dig så snart jag tar emot och granskar den.

Visst herre,

Vänligen lös det här fallet

Goddag Michael, vi har skickat ett brev till dig som förklarar varför spelaren blockerades, även i bilagan till brevet har vi bifogat bevis på regelöverträdelsen av denna spelare.

Du sa att du skickat ett svarsbrev till oss med ytterligare frågor, men vi har tyvärr inte fått något brev från dig.

Vi kan duplicera det tidigare brevet med bevis på regelöverträdelsen till din post.

Tack,

Hälsningar,

4rabet laget

Kära Michael sir,

Snälla verifiera detta brev, jag är säker på att detta inte är ett lagligt brev. Vänligen verifiera i slutet och vidta en åtgärd på detta.

Kära 4rabet-lag,

Jag har skickat min mail till help@4rabet24.com , som jag har gjort tidigare. Jag kan skicka om det om det behövs. Jag väntar på ytterligare information och bevis från dig.

God dag, Michal

Ja tack, kan du skicka om brevet med begäran om ytterligare information.

Hälsningar,

4rabet laget

Kära 4rabet-lag,

Jag har skickat om min e-post från min e-postadress michal.k@casino.guru till din e-post help@4rabet24.com och lade till ytterligare en kontakt-e-postadress i "Cc"

God dag, Michal

Vänligen kontrollera din e-post.

Vänliga hälsningar,

4rabet laget

Kära 4rabet-lag,

Jag har svarat tillbaka från min e-postadress michal.k@casino.guru till din e-post help@4rabet24.com

God eftermiddag!

Vi skickar bevis på att spelaren har brutit mot våra regler och använt ett multikonto.

Än en gång påminner jag er om att vi inte ger rätten att publicera eller avslöja data från dessa skärmdumpar.

Detta är endast för intern användning av Casino Guru Manager för att lösa begäran till vår fördel.

Tack för dina e-postmeddelanden och bevisen, 4rabet-teamet.

Kära Burkesagar,

Tyvärr, efter att ha samlat in all nödvändig information och bevis, avvisar vi detta klagomål som omotiverat på grund av misslyckande i KYC-processen och brott mot kasinots villkor - flera konton som skapats stänger efter varandra från samma IP-adress och använder samma eller väldigt likt spel. Kasinon har en mycket strikt policy gällande flera kontofall som har använts på detta sätt. Jag förstår din önskan att få bevis också, men det är en ganska branschstandard att kasinot inte delar denna information med spelarna eftersom det kan äventyra processerna och det kan missbrukas i framtiden för att kringgå dessa kontroller. Jag kan försäkra dig om att vi, som oberoende part, har granskat all information och bevis grundligt, och casinoteamets agerande var enligt dess fastställda regler.

Jag är ledsen att vi inte kunde vara till mer hjälp vid detta tillfälle. Tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden.

Vänliga hälsningar,

Michal

Casino Guru