Den manliga spelarens konto blockerades av okänd anledning. Eftersom vi inte fick något svar från kasinot var vi tvungna att stänga detta klagomål som "olöst". Spelaren hävdade att han bara hade ett konto, men kasinot påstod flera konton och gav bevis på regelöverträdelser. Trots upprepade försök att kontakta spelaren för ytterligare förtydligande fick inget svar. Därför avslogs klagomålet.
Mitt konto är blockerat hur man avblockerar konto, berätta för mig
Jag har redan verifierat mitt konto
Kära Ovezsh,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med 4raBet Casino. Jag är rädd att jag behöver mer information om ditt problem. Snälla kan du utveckla det? Varför stängde casinot ditt konto? Jag väntar tålmodigt på ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Nick
4rabet bedrägeriföretag jag förlorar alla mina pengar detta svarar inte på några frågor vänligen kontakta mig WhatsApp nummer +91*****
Kära Ovezsh,
Har casinot kontaktat dig med någon form av förklaring sedan ditt konto blockerades?
Inget 4rabet-stöd berätta för mig att flera konton har bara ett konto verifierat
4rabet saldo är högt belopp som är blockerat mitt konto
Tack Ovezsh för all information. Jag kommer nu att vidarebefordra ditt klagomål till min kollega Tomas ( tomas.k@casino.guru ) som kommer att hjälpa dig från och med nu.
Önskar dig lycka till med att lösa det.
Hälsningar,
Nick
Hej Ovezsh,
Jag har granskat ditt ärende och har full förståelse för din oro. Jag ska göra mitt bästa för att hjälpa dig med problemet genom att kontakta casinot.
Jag skulle vilja be 4raBet Casino att gå med i denna konversation och dela mer information om fallet. Kan du ange några skäl till varför spelarens konto har blockerats?
Tack.
Vänliga hälsningar,
Tomas
Ditt konto har blockerats på grund av brott mot användaravtalet för vår bookmaker. Du kan läsa reglerna mer i detalj här: https://4rabet.com/rules
Vi kan inte avblockera ditt konto och det finns inget sätt att returnera pengarna, eftersom bookmakern helt frånsäger sig sina skyldigheter gentemot dessa medel.
För mer information, skriv här: support@4rabet.com
Detta meddelande 4rabet supportteam 
Snälla jag ber dig att hjälpa mig 🥺🙏
Förstår inte vad du säger om
4rabet casino bedrägeriföretag
Snälla hjälp mig 🙏😭😭😭
Kära Ovezsh,
Jag har försökt kontakta casinot flera gånger men utan framgång. Jag är rädd att det inte finns mycket som kan uppnås utan samarbete från dess sida. Jag kommer att markera klagomålet som "olöst" i vårt system. Jag förstår att detta inte är en tillfredsställande lösning på ditt problem. Men minskningen av betyget som orsakas av olösta klagomål kan hjälpa till att ändra kasinots tillvägagångssätt. Om casinot bestämmer sig för att reagera kommer vi att återuppta klagomålet, och du kommer att meddelas via e-post.
Under tiden rekommenderar jag att du kontaktar Curacao Gaming Authority (complaints@gaminglicences.com) och skickar in ett klagomål till dem. Spelmyndigheten har fler alternativ och verktyg för att hjälpa spelare.
Meddela mig om du behöver hjälp med att skicka in klagomålet eller hur de svarade om du kan göra det på egen hand (tomas.k@casino.guru).
Jag är ledsen att jag inte kunde vara till mer hjälp vid detta tillfälle.
Vänliga hälsningar,
Tomas
Vi har återupptagit detta klagomål på begäran av 4raBet Casino. Vi skulle vilja ge detta ärende ytterligare en chans att lösas och hjälpa båda parter att nå ett tillfredsställande slut.
God eftermiddag!
Vi kan skicka bevis på att användaren har brutit mot 13:e stycket i reglerna ( https://4rabetsite.com/terms-and-conditions ):
missbruk av bonusar eller andra kampanjer;
och/eller använder orättvisa externa faktorer eller influenser (allmänt känt som fusk);
och/eller ta orättvis fördel (enligt definitionen nedan);
öppna dubbletter av konton;
och/eller bedräglig praxis eller kriminell verksamhet (enligt definitionen nedan), utgör
"Förbjudna metoder" är inte tillåtna och kommer att utgöra ett väsentligt brott mot användarvillkoren. Vi kommer att vidta alla rimliga åtgärder för att förhindra och upptäcka sådan praxis och för att identifiera relevanta aktörer om de inträffar. Med förbehåll för ovanstående kommer vi dock inte att hållas ansvariga för någon förlust eller skada som du kan ådra dig som ett resultat av förbjudna metoder, och alla åtgärder vi vidtar med avseende på detsamma kommer att vara efter vårt eget gottfinnande.
Den här användaren har blivit avstängd för att använda ett multikonto.
För att vi ska kunna skicka bevis på en användares brott mot våra regler, vänligen ange din företags e-postadress, eftersom vi inte skickar bevis till allmänheten.
Hälsningar,
4rabet laget
Bästa 4raBet Casino,
Vänligen skicka all relevant information till michal.v@casino.guru . Jag väntar på ditt svar.
God eftermiddag
Vi har skickat bevis på att användaren brutit mot sajtens regler till din e-post.
Hälsningar,
4rabet laget
Kära Ovezsh,
På grund av bevisen jag kunde granska, verkar det som att du hade flera konton på 4raBet-plattformen.
Kan du kommentera detta?
Tyvärr har spelaren inte svarat på våra meddelanden och frågor. Följaktligen kan vi inte undersöka ytterligare och har inget annat val än att avslå detta klagomål.
Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.
Redigera svarTa bort svar
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
