4raBet Casino - Spelarens insättning är försenad.

Mina 1500 inr dras från mitt bankkonto men krediteras aldrig till mitt kasinokonto, snälla hjälp mig

Kära khalikmamu0,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem.

Jag vill varna dig för att om din insättning aldrig har krediterats till ditt casinokonto, är det enda du kan göra att kontakta din betalningsleverantör. De måste undersöka, men tänk på att det är en lång process som tar ungefär en månad. I dessa fall har kasinot sina händer bundna. Samtidigt rekommenderar jag starkt att inte sätta in fler pengar förrän problemet är löst.

Om pengarna försvann under transaktionen kommer det att ta lite tid innan de kommer att krediteras ditt kasinokonto.

• Kan du berätta om det var din första insättning på detta casino?
• Har du kontaktat betalningsleverantören redan? Helst borde de vara en del av utredningen.

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa det här problemet. Tack på förhand för ditt svar.

Med vänlig hälsning,

Kristina

Många insättningar men mina 2 insättningar har fastnat 1 är 300 och nu 1500

Tack för ditt svar, khalikmamu0. Har du kontaktat betalningsleverantören redan?

varje dag gör 2 3 gånger men samma svar

Jag skulle vilja betona att jag frågade om betalningsleverantören . Om du kontaktade betalningsleverantören, vänligen vidarebefordra meddelandet till mig. Tack.

ok jag ska

Titt

För att gå vidare med detta klagomål ber vi dig att lämna följande information:

• kassa-/insättningshistorik från ditt kasinokonto i form av skärmdumpar,
• minst ett insättningskvitto till från tidigare framgångsrika insättningar gjorda till detta specifika casino (denna insättning måste visas i kassahistoriken på ditt kasinokonto)
• den senaste kommunikationen mellan dig och kasinot angående denna fråga.

Du kan lägga upp allt här eller vidarebefordra det till kristina.s@casino.guru . Tack.

Jag är mycket ledsen, men du har inte angett all information som jag begärde i mina tidigare frågor. Kontrollera mitt senaste svar och försök hjälpa dig. All efterfrågad information är väsentlig om vi vill gå vidare med ärendet. Tack på förhand.

Ok

Vänligen markera i din insättningshistorik vilken insättning som inte har behandlats. Posta även här en skärmdump av insättningskvittot som visar transaktions-ID.

lyckad nedskrivning se

Insättningskvittot verkar vara från den 12 oktober, men insättningshistoriken som du lade upp för två dagar sedan visar inga misslyckade insättningar från det datumet.

ja det är därför jag pratar om att det fortfarande inte är krediterat

Jag är lite förvirrad nu. Om betalningen markerades som framgångsrik i din casinoinsättningshistorik och betalningsleverantören bekräftade att insättningen har behandlats, hur vet du att insättningen inte har krediterats till ditt casinokonto, speciellt när du gör flera insättningar varje dag du spelar?

du förstår inte kan inte du ser det annorlunda vad lämnar det du kan inte göra någonting i nivå med nära det du är ingenting

Jag är ledsen, jag försökte verkligen hjälpa och förstå vilken insättning du pratar om. I din insättningshistorik ser jag bara en insättning från samma datum och tid som ditt insättningskvitto, och betalningen markeras som framgångsrik. När jag bad dig markera vilken insättning i din insättningshistorik som inte har krediterats misslyckades du med att göra det och skickade mig en skärmdump av din insättningshistorik från november istället för oktober. Jag har inte heller hittat någon matchning i transaktions-ID:n och den angivna betalningen upptäckte inga problem med betalningen.

Eftersom du inte vill fortsätta med det här klagomålet kan jag bara rekommendera att du försöker lösa problemet igen med kasinot och betalningsleverantören, och nästa gång din insättning inte krediteras ska du inte sätta in mer pengar på ditt casinokonto innan den uteblivna betalningen upptäcks för att undvika förvirring.

Jag kommer nu att avsluta detta klagomål enligt din begäran. Jag är ledsen att vi inte kunde vara till mer hjälp vid detta tillfälle. Tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden.