Spelaren från Österrike gör krav på tekniska problem relaterade till ett specifikt spel. Spelarens klagomål har lösts framgångsrikt.
Detta är inte en fråga om kontrovers, men nu en fråga - hur kan det vara så att prinsessorna på Moonprincess har fattat felaktiga beslut sedan februari? Jag ser inte att någon rättvisa programvara här får gratissnurr eller om du har turen att få dem - eftersom prinessesserna gör allt med bollspelet så att du har liten eller ingen chans att gratissnurr - den första prinsessan vet inte hur man konverterar karaktärer till bilder (prinsessin). Och den här negativa slumpmässiga generatoren har pågått sedan februari - ingenting förändras. Det faktum att du alltid har stora vinster är tydligt - men permanent är ingenting eller knappast något nytt för mig
Kära Patrick,
Tack så mycket för att du skickat in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Snälla kan du vidarebefordra mig skärmdumpar av tekniska problem? Jag vill informera er om att vi inte kan göra ett ärende enbart baserat på det ni beskriver.
Om du har mer information som kan hjälpa vårt fall, skicka det till mig. Tyvärr finns det inget vi kan göra om vi inte har några bevis som bevisar att något orättvist pågår. Tveka inte att kontakta mig om det finns något annat, jag kan göra för dig angående ditt klagomål.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Kära Patrick,
Vi förlänger timern med sju dagar. Observera att om du inte tillhandahåller nödvändig information inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Jag fick just de första 1000 euro. Jag väntar på att de återstående 500 euro kommer att komma de närmaste dagarna. Sry bör vara för klagomålet på grund av 1500.
Kära Patrick, tack så mycket för uppdateringen. Jag väntar på din bekräftelse tålamod.
Kära Patrick,
Snälla, kan du uppdatera statusen för ditt klagomål? Tack så mycket.
Det ser ut som att jag nu har fått de återstående 500 euro, men på något sätt behandlas min status fortfarande, men du bör fortfarande se till att du får dina pengar, så gör kasinon medvetna om det, vilket mycket väl kan betalas ut utan problem
Jag är ledsen Patrick, men jag förstår inte om du har fått dina vinster eller inte ännu?
Ja, jag fick 1 500 euro, men med 4 kungar pågår utbetalningen fortfarande. Men jag antar att det kommer från dessa kasinon