Din användning av våra webbplatser/tjänster utgör ditt samtycke till våra cookies.Läs merGodkänn
HemKlagomål4Kasino Casino - Spelarens vinster har konfiskerats.

4Kasino Casino - Spelarens vinster har konfiskerats.

Automatiskt översatt:

Belopp: 4 000 R$

4Kasino Casino
Inskickat: 2025-01-15
Ärende öppnat Aktuell status

Väntar på svar från Casino Guru

3d 5tim 3min 16sek

Ärenderapport

Översättning

Spelaren från Brasilien vann 4000 på 4Kasino men drabbades av flera förseningar i dokumentverifieringen, och fick så småningom godkännande den 13/01/25. Den 15/01/25 konfiskerade dock kasinot vinsterna och hävdade ett brott mot identitetsverifiering och returnerade endast 35,00 till spelarens saldo.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

God morgon!! Jag vann 4000 på detta Casino 4Kasino men det tog dagar för dem att vägra mina dokument och till slut accepterade de dem den 13/01/25. Men idag, 15/01/25, tog de alla pengar och hävdade att jag gjort något fel, som min identitet, som redan hade verifierats. De returnerade bara 35,00 till mitt saldo. De anklagade mig för något jag inte gjorde!! Jag är bara någon som spelar, och du har ingen aning om hur arg jag är på detta kasino. Jag är besvärad eftersom jag redan hade planer för pengarna...

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Bästa Rocasino77,

Tack så mycket för att du skickade in detta klagomål. Jag är ledsen att höra om problemet du upplever. Tillåt mig att ställa några frågor för att klargöra din situation.

Kan du snälla vidarebefordra mejlet du fick från kasinot efter att dina vinster konfiskerades? Min e-postadress är veronika.f@casino.guru . Alternativt kan du lägga upp skärmdumpar här.

Kan du vänligen ange om du samlat ihop dina vinster med eller utan bonus?

Vilka typer av spel spelade du (t.ex. slots, live casinospel, sportbetting)?

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa det här problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.

Bästa hälsningar

Veronika

Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
Översättning

här är utskriften och mina vinster den 11/01/25 utan någon överträdelse från min sida, jag använde inte vpn jag förfalskade inga dokument, jag är verifierad nu och jag gjorde en insättning för att vinna sedan gav de mig en bonus jag följde och Jag använde balansen för att nå mer än 4 000, men jag använde den och bestämde mig för att ta 4 000. efter den mycket komplicerade verifieringen drog de tillbaka saldot och returnerade bara de 35.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Tack för dina mejl och ditt svar.

Kan du ange vilken bonus du aktiverade och spelade med? Skicka mig en länk eller en skärmdump av bonusen tillsammans med dess villkor.

Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
Översättning

Jag aktiverade en välkomstbonus på kasinot, jag slog hela rullen, jag lyckades göra beloppet och sedan krediterade de beloppet jag vann, vilket var cirka 380 runt, så jag tog beloppet som vunnits och började spela andra spel eftersom med bonusar endast spel de väljer, spelar spel som jag föredrar eftersom bonusen redan hade släppts, jag lyckades nå mer än 4 000. Jag letade upp villkoren på plattformen, en annan sak om det är något fel varför lura personen så många dagar för uttag!!! Säg bara att du skulle avbryta i början. Det är bedrägeri att slippa betala. Jag pratade med supporten flera gånger och de sa inget om ett fel, bara att jag fick vänta. Efter att de tagit pengarna sa de åt mig att titta på mejlet, och att det inte gick att återställa, sa de att du inte kan gå tillbaka, var såg du att insättningen du satte där inte heller kan gå tillbaka eftersom det inte finns något uttag heller. Om du tittar anklagar de dig för dokumentbedrägeri och IP-ändringar. Jag har aldrig gjort någon av dessa saker, så mycket att dokumenten godkändes, jag vet inte hur jag ska använda detta IP-bedrägeri, jag har faktiskt aldrig haft ett liknande problem, jag har spelat i flera år flera plattformar. Faktum är att de konfiskerar det för att personen får höga värden, det är det.

Automatiskt översatt:

Casino Guru granskar ärendet

flash-message-reviews
Användarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter