4 Crowns Casino - Spelarens uttag har försenats.

Jag har väntat på ett uttag på £ 5000 från detta casino sedan 21/08/2021 och de har ännu inte ens accepterat uttag. Det står fortfarande väntande och jag har varit på livechatten varje dag sedan och de säger exakt samma saker om och om igen som om de har fullt upp och har tålamod. Det är löjligt och jag är orolig att jag aldrig kommer att se de pengarna. Jag spelade med en bonus och satsade hela vägen tills jag var klar.

Kära Nairn,

Tack så mycket för ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt försenade uttag.

Det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor för att bli fullständigt bearbetade, men sex veckor är verkligen lång tid. Förstår jag rätt att betalning fortfarande väntar på ditt konto utan att behandlas? Har du fått några vinster från detta casino tidigare?

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa detta problem så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Hej,

det står fortfarande väntande i mitt konto "väntar" -status. De säger bara att det är för att de har många förfrågningar så jag är inte säker på att de ens kommer att betala ut. Nej, jag har aldrig gjort ett uttag innan det här är första gången jag har försökt

Tack så mycket, Nairn, för att du har tillhandahållit all nödvändig information. Jag kommer nu att överföra ditt klagomål till min kollega Nick som kommer att vara till din hjälp. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem kommer att lösas till din tillfredsställelse inom en snar framtid.

okej tack

Hej Nairn,

Jag är Nick och jag ska hjälpa dig från och med nu. Jag skulle vilja be 4 Crowns Casino att gå med oss och hjälpa oss att lösa spelarens problem.

Tyvärr har vi inte hört av kasinot än. Observera att om vi inte får något svar inom de närmaste sju dagarna kommer klagomålet att stängas som olöst och kan påverka casinots betyg negativt.

Så det finns bokstavligen inget du kan göra om de inte svarar ?, de har inte berättat något för mig under de senaste 2 månaderna så jag tvivlar starkt på att de kommer att svara här

Visst kan de inte komma undan med att bara ignorera människor och inte betala folk sina vinster?

Kära Nairn,

Som du kan se har kasinot redan ett mycket dåligt betyg på vår webbplats. Tyvärr är den enda som skulle kunna hjälpa dig kasinoets licensmyndighet men det är inte 100% också. Vi kommer nu att tvingas stänga klagomålet som olöst vilket ytterligare kommer att påverka kasinots betyg negativt. Jag är verkligen ledsen att vi inte kunde hjälpa dig mer, men eftersom kasinot inte svarar på oss kan vi inte göra så mycket. Tveka inte att kontakta oss om du kommer att stöta på andra problem i framtiden, vi försöker gärna hjälpa dig.

Vänliga hälsningar,

Nick

Casino.guru

Tack för att du försöker ändå, mitt uttag väntar fortfarande på status och detta är nu den 43: e arbetsdagen sedan jag skickade uttag. Livechatten och e -postmeddelandet fortsätter att berätta för mig att ha tålamod och att det kommer att göras snart men det ser inte troligt ut