4 Crowns Casino - Spelarens uttag har försenats.

Jag har väntat i 2 månader nu på en utbetalning på 1469 varje gång jag har skickat meddelanden till dem på livechatt, jag får precis samma sak som vi är upptagna som jag har skickat meddelanden varje dag.

Kära katierace1992,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt försenade uttag. Förstår jag rätt att ditt uttag fortfarande väntar på ditt konto utan att behandlas? Har du fått någon förklaring till vad som orsakade förseningen?

Det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att bli helt behandlade, men två månader är ovanligt lång tid.

Jag hoppas dock att du får dina vinster så småningom. Tack på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Kära katierace1992,

Vi förlänger timern med 7 dagar. Var medveten om att om du inte kommenterar ditt klagomål inom den givna tidsramen, kommer vi att avvisa ditt klagomål.

Tyvärr avvisar vi det här fallet eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.

Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.