Spelaren från Tyskland har begärt ett uttag för mer än sex veckor sedan. Tyvärr har den väntat sedan. Klagomålet stängdes som löst efter att spelaren fick sina vinster.
Automatiskt översatt:
4 Crowns Casino - Spelarens uttag har försenats.
Automatiskt översatt:
Belopp: 1 000 €
4 Crowns Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex har vanligen många relevanta klagomål från spelare eller andra problem. Vi avråder i allmänhet från att spela på casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
\
Översättning
Hej
Jag begärde en utbetalning den 2 april 2021. Belopp 1000 €.
idag, den 18 maj 2021, är statusen fortfarande "pågår".
Jag har redan den 2.3. hade begärt en betalning i detta belopp, överfördes detta också efter 21 arbetsdagar.
det var därför jag väntade på de 21 dagarna den här gången också. Efter det skrev jag till kasinot 3-4 gånger, de berättade bara för mig att de skulle skicka en påminnelse till ekonomiavdelningen, men ingenting hände.
under tiden är det över 30 arbetsdagar som jag väntar på mina pengar.
Jag spelade inte en bonus, jag följde reglerna för att spela exakt.
Snälla hjälp
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära mymoon84,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt försenade uttag.
Det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor för att bli fullständigt bearbetade, men sex veckor är verkligen lång tid. Förstår jag det korrekt att betalning fortfarande väntar på ditt konto utan att det behandlas? Har du samlat dina vinster med eller utan en aktiv bonus? Vilken betalningsmetod har du valt?
Sedan ditt tidigare uttag, https://casino.guru/4-crowns-casino-player-s-disatisfied-with-the-withdrawal tog också en månad, antar jag att ditt konto har blivit fullständigt verifierat och KYC inte är ett problem .
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
\
Översättning
Hej,
ja behandlingen pågår fortfarande.
Jag har inte aktiverat en bonus, har satt in och spelat utan en bonus.
Uttagsmetoden är densamma som när du gör en insättning och också samma som när du gör det senaste uttaget
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tack så mycket, mymoon84, för att ge all nödvändig information. Jag överför nu ditt klagomål till min kollega Nick som kommer att hjälpa dig. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem löses till din tillfredsställelse inom en snar framtid.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej mymoon84I, från och med nu hjälper jag dig i ditt fall. Nu vill jag be 4 Crowns Casino att gå med och hjälpa oss att lösa spelarens problem.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
\
Översättning
Hej, finns det redan en reaktionär från kasinot?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tyvärr inte. Vi kommer dock fortsätta att försöka kontakta dem men observera också, om de inte svarar kommer vi att tvingas stänga klagomålet som olöst, vilket då kommer att påverka kasinots betyg negativt.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
\
Översättning
Hej,
Jag har sett att status har ändrats till "accepterad" sedan onsdag och nu till "Slutförd - inställd av leverantör".
detta innebär vanligtvis att överföringen har beställts.
Men jag har inte fått några pengar än.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära mymoon84,
Observera att om det godkänns kan det ta några dagar innan det visas på ditt kontospecial om du frågade före helgen. Var tålmodig och låt oss veta om dina pengar skulle komma.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära mymoon84,
Tack för att du meddelade att pengarna kom. Klagomålet kommer nu att stängas. Tveka inte att kontakta oss om du kommer att stöta på andra problem i framtiden, vi kommer gärna försöka hjälpa dig.
Vänliga hälsningar,
Nick
Casino.guru
Automatiskt översatt:
Inaktivera AdBlock