Spelaren från Brasilien har begärt ett uttag för mer än två veckor sedan. Det har väntat sedan. Spelarens klagomål har lösts framgångsrikt.
Automatiskt översatt:
4 Crowns Casino - Spelarens uttag har försenats.
Automatiskt översatt:
Belopp: £1 000
4 Crowns Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex har vanligen många relevanta klagomål från spelare eller andra problem. Vi avråder i allmänhet från att spela på casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
3 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Hej där, jag har väntat över 2 veckor nästan 3 veckor på att uttaget ska behandlas. Jag betalade med en bonus som är fullt satsad och mitt konto verifieras när jag klarat KYC-kontrollen. Kasinot sa att det har godkänts och väntar på att behandlas men i mina transaktioner på kasinokontot står det att vänta på användarförfrågan betyder att det inte ens har tittats på ännu jag vet detta eftersom jag har dragit ut från detta kasino tidigare. Det är chockerande att behöva vänta nästan 3 veckor på de vinster som du har vunnit rättvisa och fyrkantiga. Hoppas du kan hjälpa mig snälla. Jag tycker om att spela med detta kasino, det är synd att deras behandlingstid för uttag är dålig. Tack laura
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Laura,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Kan du berätta om ditt uttag redan har godkänts? Alla begärda uttag kontrolleras manuellt och om du har aktiverat ett kampanjerbjudande granskas hela bonussessionen för eventuella överträdelser av användningsvillkoren. Tillsammans med den olyckliga situationen i Covid runt om i världen tror jag att det är anledningen till att ditt uttag tar lite längre tid än normalt.
Det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor för att bli helt behandlade. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar visas på ditt konto. Det är därför vi rekommenderar spelare att ha tålamod och vänta minst 14 dagar efter att ha begärt uttag innan de lämnar in ett klagomål. Förutsatt att du har slutfört KYC-verifieringen och fått ditt uttag godkänt, tror jag verkligen att det bara är en tidsfråga innan du får den. Ser fram emot att höra från dig. Tack på förhand.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Uttaget har godkänts idag nästan tre veckor senare och har skickats till banken tack
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Tack så mycket, Laura, för uppdateringen. Förstår jag rätt att ditt problem har lösts? Har du redan fått dina vinster? Har jag ditt tillstånd att stänga detta klagomål eller finns det något annat vi kan hjälpa dig med? Tack på förhand för ditt svar.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Ja stäng kontot men i framtiden måste kasinot förbättra sin uttagsprocess och måste vänta 3 veckor på det här andra casinot jag har spelat med utbetalning inom 5 dagar. Tack så mycket
laura
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Eftersom klagomålet har lösts kommer vi att stänga det som "löst" i vårt system. Tack så mycket, Laura, för din bekräftelse och feedback och tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat kasino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Casino.Guru
Automatiskt översatt:
Inaktivera AdBlock