HemKlagomål4 Crowns Casino - Spelarens uttag har försenats.

4 Crowns Casino - Spelarens uttag har försenats.

Automatiskt översatt:

Belopp: £600,14

4 Crowns Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågt
Inskickat: 2021-02-10 | Löst : 2021-02-17
Löst Vårt utlåtande

Ärende avslutat

LÖST

Ärenderapport

3 år sedan
Översättning

Spelaren från Storbritannien har begärt ett uttag för två veckor sedan. Det har väntat sedan. Spelarens klagomål har lösts framgångsrikt.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Hej, jag har väntat i över 2 veckor nu på att detta uttag ska behandlas och det väntar fortfarande på användarförfrågan vilket betyder att det inte ens har tittats på ännu. Mitt konto är fullständigt verifierat såväl som passerat KYC. Spelas också med en bonus som också är helt vattnad. Försökte maila kasinot får normalt ett svar från en pojke som heter Peter men har inte hört någonting och allt jag får när jag går på chatten med en av personalen säger de att det fortfarande väntar på användarförfrågan som jag vet ändå kan jag kontrollera att jag själv. Kan du hjälpa till, jag gillar det här kasinot och spelar normalt även här som de spel jag tycker om.


tack


laura

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Kära Laura,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem med försenat uttag. Alla begärda uttag kontrolleras manuellt och om du har aktiverat ett kampanjerbjudande granskas hela bonussessionen för eventuella överträdelser av användningsvillkoren. Tillsammans med den olyckliga situationen i Covid runt om i världen tror jag att det är anledningen till att dina uttag tar lite längre tid än normalt.

Det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor för att bli fullständigt bearbetade. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar visas på ditt konto. Det är därför vi rekommenderar spelare att ha tålamod och vänta minst 14 dagar efter att ha begärt uttag innan de lämnar in ett klagomål. Förutsatt att du har slutfört KYC-verifieringen och fått ditt uttag godkänt, tror jag verkligen att det bara är en tidsfråga innan du får den.

Har ditt uttag godkänts / bekräftats redan?

Ser fram emot att höra från dig. Tack på förhand.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Hej,


det har accepterats idag, så jag är säker på att det är på väg om ett par dagar.


tack


laura

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Tack så mycket, Laura, för din uppdatering. Jag ställer in timern i ytterligare 5 dagar och väntar på bekräftelsen angående framgångsrikt uttag. Håll mig informerad.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Uttagspengar fick många tack, du kan stänga ärendet xxx

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Eftersom klagomålet har lösts kommer vi att stänga det som "löst" i vårt system. Tack så mycket, Laura, för din bekräftelse och tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat kasino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Casino.Guru

Automatiskt översatt:
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter