Spelaren från Finland hade begärt ett uttag och hade det väntat i en månad innan han lämnade in klagomålet. Klagomålet löstes. Spelaren bekräftade att han hade fått sina vinster 9 dagar senare.
Jag gjorde en begäran om uttag den 23.11 eller för ungefär en månad sedan. det är verkligen svårt att få ett uttag. återkallelsens varaktighet är orimligt lång. måste du be att ingen myndighet kan ingripa i driften av det kasinot?
Kära arto,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt försenade uttag. Kan du berätta vilken betalningsmetod du har valt? Väntar uttaget fortfarande på ditt konto eller har det redan behandlats?
Det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor för att bli helt bearbetade, men en månad är verkligen lång tid.
Jag hoppas dock att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Moi-kortbetalningen lyfte och jag har gjort samma kortilla. nostoa har inte behandlats men har väntat på en månadsperiod.
Tack så mycket, Arto, för ditt svar. Jag överför nu ditt klagomål till min kollega Andrej som kommer att hjälpa dig. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem löses till din tillfredsställelse inom en snar framtid.
Kära arto,
Jag är ledsen att höra om det problem du har haft att ta ut dina vinster. Jag ska göra mitt bästa för att lösa ditt ärende.
Jag skulle vilja bjuda in 4 Crowns Casino i det här samtalet.
Kära 4 Crowns Casino
Kan du ange den aktuella statusen för artos uttagsbegäran?
det finns fortfarande en bild av uttagsbegäran som visar när det gjordes och i vilket skick nu
bara ta en begäran om återkallande av foto som äntligen har accepterats och det tog inte mer än en månad. Jag tror inte förrän jag ser att pengarna har kommit in på mitt konto
Detta klagomål kan stänga pengarna som äntligen kom in på kontot.
Kära arto,
Tack för att du använder Casino Guru-klagomålet. Vi är mycket glada att höra att du har fått dina pengar. Vi markerar nu klagomålet som "löst" i vårt system. Tveka inte att kontakta oss i framtiden om du stöter på några problem med detta eller något annat kasino. Vi är här för att hjälpa.
Vänliga hälsningar,
Andrej