Spelaren från Storbritannien har inte belönats med gratissnurr. Tyvärr upplevde spelaren samma tekniska fel upprepade gånger. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Jag spelade på ett av spelautorna när jag började med funktionen (3 lyktor). så snart jag började med funktionen fick jag ett serverkommunikationsfel och spelet laddades om. Det betalade mig 10 £ för att få lyktorna men gav inte gratissnurr-funktionen. Jag tog upp detta och fick höra att det inte är något de kan göra.
efter en lång tid gav de mig äntligen en bonus på 50 £, som hade satsningskrav. Jag gick sedan på samma spel med 1,50 pund och det gjorde samma sak igen. Jag kontaktade dem och ignorerades.
Kära Ashton,
Tack så mycket för att du skickat in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Har du fått något svar från kasinot angående ditt problem ännu? Om ja, kan du vidarebefordra det till petronela.k@casino.guru eller posta det här när du svarar. Vänligen vidarebefordra alla relevanta skärmdumpar eller andra underlag till samma e-postadress. Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Ser fram emot att höra från dig.
Vänliga hälsningar,
Petronela