HemKlagomål3777Win Casino - Spelarens uttag är försenat och betalas inte.

3777Win Casino - Spelarens uttag är försenat och betalas inte.

Automatiskt översatt:

Belopp: 10 500 R$

3777Win Casino
Säkerhetsindex:Under medel
Inskickat: 2023-10-01 | Ärende avslutat : 2023-10-18
Ärende avslutat Vårt utlåtande

Spelaren slutade svara

AVVISAT

Ärenderapport

1 år sedan
Översättning

Spelaren från Brasilien hade rapporterat problem med ett uttag på R$377,00 på gång sedan 29/09/2023 utan svar från kasinot. Trots försök att kontakta kasinot genom olika kanaler, inklusive sociala nätverk och den officiella hemsidan, hade de inte fått något svar. Spelaren hade också uttryckt oro över ovanliga aspekter av kasinot, såsom bristen på KYC-verifiering och en plötslig begäran om en extra insättning för att underlätta uttaget. Vi hade avrådt från att gå vidare med en sådan begäran. Klagomålet avslogs så småningom på grund av bristen på svar från spelaren på våra meddelanden och frågor, vilket förhindrade ytterligare utredning eller potentiella lösningar.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Hej, jag har ett problem med detta casino och jag ser att det inte finns mycket information om dem. De har bara betalat ett fåtal personer och det finns inga fler svar om dem. Jag har ett pågående uttag värt 377,00 R$, vilket intressant nog är samma namn som kasinot, 3777win. Detta uttag på 377,00 R$ har pågått sedan 16:07:46 den 29/09/2023. Jag försökte kontakta dem dussintals gånger men jag fick inget svar. Kasinot hävdar att det drivs och har licens 8048/JAZ, men jag kan inte hitta mycket information. Jag har ytterligare ett belopp på 10 215 R$ i ränta. Jag har följt alla villkoren för plattformen, fått lite "bonus" insättningsbonus, registrering, inbjudan av nya spelare. Alla följer reglerna och gör rollover för att senare göra ett uttag. Det är i alla fall på gång och än så länge ingenting. De skickade några meddelanden på Telegram som sa att uttaget skulle behandlas men ingenting har hänt hittills. Jag är medveten om att det finns många kasinon som detta som lurar många människor och jag ser inte att de nämns här. Men det förekommer mycket penningtvätt och de flesta är bedrägliga. Det finns fler casinon som detta där jag också har problem med uttag. Det roliga är att de bara byter domän på sajten och fortsätter att arbeta under ett annat namn. Sätt att komma i kontakt med företaget, sociala nätverk och support på den officiella webbplatsen men ingen av dem svarar på de förfrågningar som skickas!!!

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Kära Fernandes,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Vi är ledsna att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Tänk dock på att det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att behandlas helt. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Denna fördröjning kan orsakas av oavslutad KYC-verifiering eller en stor mängd uttagsförfrågningar.

Det är därför vi råder spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med kasinot och vänta minst 14 dagar efter att ha begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.

Om ditt konto har verifierats, din spelhistorik kontrollerad, ditt uttag godkänt av casinot och du fortfarande inte har fått dina vinster inom 14 dagar sedan du begärde uttaget, vänligen meddela oss så kommer vi att ingripa och försöka hjälpa du.

Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.

Vänliga hälsningar,

Petronela


Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
1 år sedan
Översättning

Petronela detta kasino kräver inte och det finns inget sätt att utföra KYC-verifiering, jag vänder mig till dig eftersom jag inte kan kontakta dem och jag ser ärligt talat att väntan i 14 dagar kommer att vara helt värdelös och ett slöseri med tid, eftersom jag informerar dig av några ovanliga aspekter av detta casino som jag nämnde, det faktum att det inte finns någon verifiering, etc. Jag skulle vilja be dig att vänligen meddela mig om du från casino.guru-teamet har någon information om dem eftersom det helt klart är pengar tvätt. Den här bilden lades upp på Telegram nyss

och de avbröt faktiskt just detta uttag som jag hade nämnt. men nu ber den mig om en insättning på 50,00 R$ medan tidigare, när den här plattformen lanserades, kraven för att göra uttaget var att sätta in beloppet 27,00 R$ och detta gjordes den 29/09/2023. Jag vill inte bara lösa mitt problem utan huvudsaken är att vi tillsammans med casino.guru-teamet kan förhindra att andra människor skadar sig själva. Som jag nämnde är detta inte den enda plattformen med samma gränssnitt och alla som påstår sig vara licensierade under 8048/JAZ-prenumerationen.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Har jag rätt i att förstå att du ombads göra en ytterligare insättning, möjligen inramad som en behandlingsavgift, för att underlätta uttaget av dina vinster? I så fall avråder jag starkt från att gå vidare med en sådan begäran.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej Fernandes,

Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Vi beklagar att informera dig om att vi måste avvisa just detta fall på grund av bristen på svar från spelaren angående våra meddelanden och frågor. Som ett resultat kan vi inte fortsätta med någon ytterligare utredning eller tillhandahålla potentiella lösningar för att lösa problemet. Vi vill dock betona att spelaren behåller möjligheten att återuppta detta klagomål när som helst i framtiden om de skulle besluta sig för att göra det. Vi förblir öppna och villiga att hjälpa till med att lösa ärendet om spelaren skulle välja att återuppta kommunikationen.

Automatiskt översatt:
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter