HemKlagomål3777Win Casino - Spelaren har problem med sitt uttag.

3777Win Casino - Spelaren har problem med sitt uttag.

Automatiskt översatt:

Belopp: 350 R$

3777Win Casino
Säkerhetsindex:Under medel
Inskickat: 2023-10-16 | Ärende avslutat : 2023-11-06
Ärende avslutat Vårt utlåtande

Spelaren slutade svara

AVVISAT

Ärenderapport

1 år sedan
Översättning

Spelaren från Brasilien hade väntat i flera veckor på sitt uttag. Trots att alla förfaranden följts och försökt kontakta supportteamet hade pengarna inte behandlats och supportteamet hade inte svarat. Spelaren hade bekräftat att hon hade klarat KYC-verifieringen och hade använt både sina insättningar och bonusmedel för att samla sina vinster. Spelaren hade dock inte svarat på ytterligare förfrågningar från oss, vilket ledde till en oförmåga att undersöka saken ytterligare. Som ett resultat avslogs klagomålet.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Jag gjorde allt korrekt, inklusive att göra en insättning och spela med de insatta pengarna. Men när jag försökte ta ut mina vinster har de fortfarande inte dykt upp på mitt konto och supportteamet svarar inte på mina meddelanden.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Bästa flaviapereira563,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen.

Har du gjort några framgångsrika uttag tidigare?

Kan du bekräfta att du har klarat KYC-verifieringen?

Har du samlat ihop dina vinster med eller utan en aktiv bonus?

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Veronika

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Där på plattformen framgår det att mitt uttag lyckades, men det gick inte in på mitt konto, jag spelade med pengarna jag satte in och jag spelade även med bonusar, båda tillsammans, jag blev godkänd på kyc, men det gjorde det inte hjälp men det har fortfarande inte gått ner...

Jag gjorde allt rätt, även bankkontot är bra, men det gick inte in på mitt konto.

Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Kan du ange exakt när du begärde att dina vinster skulle betalas ut? Kan du ange vilken status din begäran om uttag har? Är den godkänd eller väntande?

Du kan också lägga upp skärmdumpen med din uttagshistorik här.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej flaviapereira563,

Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Tyvärr har spelaren inte svarat på våra meddelanden och frågor. Följaktligen kan vi inte undersöka ytterligare och har inget annat val än att avslå detta klagomål.

Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.

Automatiskt översatt:
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter