Jag gick med i 333 den 31/07/24 och har gjort 20 insättningar under de senaste 4 dagarna, totalt över £1000 utan problem eller förfrågningar om ytterligare information.
Jag har också begärt 3 uttag 01/08/24 £500 & 02/08/24 som jag har fått e-postmeddelanden om att de har behandlats och pengarna är på väg (ingen betalning ännu) och ytterligare 04/08/24 £2000 som har ställts in av 333.
Flera timmars spelande efter att ha gjort uttagsbegäran för £2000 blev jag utelåst från kontot och fick ett e-postmeddelande som sa att jag har en självuteslutning på plats och att mitt konto var inställt på en neutral position, mitt saldo var £800! !
Jag pratade med onlinekundtjänsten som informerade om att mitt uttag avbröts och mitt saldo togs bort till £0. De säger nu att jag har självuteslutning, de undersökte detta och självuteslutningen gick ut 2021 för ett av de andra märkena - det här var menat att ha tagits bort men har inte gjort det!!
När jag registrerade mig använde jag samma e-post och telefonnummer, och alla mina personliga uppgifter.
För tillfället har de inte svarat på några meddelanden.
I joined 333 on the 31/07/24 and have made 20 deposits over the last 4 days, totalling over £1000 with no issues or requests for further information.
I have also requested 3 withdrawals 01/08/24 £500 & 02/08/24 which i have had conformation emails of being processed and the money is on the way (no payment yet) and another 04/08/24 £2000 which has been canceled by 333.
Serveral hours of playing after making the £2000 withdraw request i got locked out of the account, and got an email saying that I have a self-exclusion in place and my account was set to a nuetral postion, my balance was at £800!!
I spoke to the online customer service who informed that my withdraw was canceled and my balance removed to £0. They are now saying i have self-exclusion, they looked into this and the self-exclusion expired in 2021 for one of there other brands- this was meant to have been removed but hasn't!!
On signing up I used the same email and phone number, and all my personal details.
At the moment they have not replied any communications.
Automatiskt översatt:
