Spelaren från USA har försökt lösa in den annonserade No Deposit-bonusen utan att lyckas. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Kära Andy,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Låt mig ställa några frågor så att jag kan förstå hela situationen helt. Fick du något meddelande eller meddelande när du försökte aktivera bonusen? Kommunicerade du problemet till kasinot? Har du löst in någon gratis bonus i det här kasinot tidigare?
Tack på förhand för ditt svar och jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig så snart som möjligt.
Vänliga hälsningar,
Petronela