HemKlagomål24Slots Casino - Spelarens uttag har försenats.

24Slots Casino - Spelarens uttag har försenats.

Automatiskt översatt:

Belopp: 400 €

24Slots Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågt
Inskickat: 2023-11-08 | Ärende avslutat : 2023-11-23
Ärende avslutat Vårt utlåtande

Spelaren slutade svara

AVVISAT

Ärenderapport

1 år sedan
Översättning

Spelaren från Tyskland hade väntat på en utbetalning i 8 dagar, utan någon uppdatering om dess status. Även om hans konto hade verifierats och han hade gjort flera uttag tidigare, avbröts hans senaste utbetalningsbegäran av ospecificerade skäl. Trots spelarens begäran om ingripande hade vi rådet honom att vänta i totalt 14 dagar på att kasinot skulle behandla betalningen. Men spelaren svarade inte på våra meddelanden, vilket ledde till att klagomålet avvisades. Förseningen i utbetalningen kan ha berott på ofullbordad KYC-verifiering eller en stor mängd uttagsförfrågningar.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Jag har väntat på en utbetalning från detta casino i 8 dagar nu.

Jag får hela tiden samma svar från livesupport.

Deras exakta ord är "Snälla ha tålamod", men vanligtvis behandlas utbetalningar snabbare eller så får du åtminstone en uppdatering om statusen.


Jag har gjort insättningar där många gånger på grund av de attraktiva bonusarna och det stora utbudet av spel, men jag är inte längre benägen att göra det.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Bästa nbrfz257fx,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Vi är ledsna att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Tänk dock på att det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att behandlas helt. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Denna fördröjning kan orsakas av oavslutad KYC-verifiering eller en stor mängd uttagsförfrågningar.

Det är därför vi råder spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med kasinot och vänta minst 14 dagar efter att ha begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.

Om ditt konto har verifierats framgångsrikt, din spelhistorik kontrolleras, ditt uttag godkänt av casinot och du fortfarande inte har fått dina vinster inom 14 dagar sedan du begärde uttaget, kommer vi att ingripa och göra vårt bästa för att hjälpa dig.

Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.

Vänliga hälsningar,

Kristina

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Ok då väntar jag 6 dagar till!


Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Min verifiering har redan ägt rum. Jag har betalat ut där flera gånger utan problem. Nu inträffade även detta problem, eller av förklarliga skäl avbröts utbetalningen och begäran gjordes om att göra det igen

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

God morgon,

det var fortfarande ingen förändring.

Jag begär ingripande!

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Tack för ditt svar, nbrfz257fx. Jag vill betona att vi alltid ger casinot två hela veckor på sig att behandla varje betalning. Jag kommer att hålla detta klagomål öppet och om det inte sker någon utveckling vid slutet av denna tidsram kommer vi att ingripa. Låt oss vara positiva och jag hoppas att få höra goda nyheter om ditt uttag snart. Tack på förhand för ditt tålamod och snälla, håll mig informerad om ytterligare utveckling.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej nbrfz257fx,

Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Tyvärr har spelaren inte svarat på våra meddelanden och frågor. Följaktligen kan vi inte undersöka ytterligare och har inget annat val än att avslå detta klagomål.

Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.

Automatiskt översatt:
flash-message-reviews
Användarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter