En spelare från Tyskland satte in pengar på kasinot men de har inte krediterats till deras konto än. Trots att de kontaktat supporten har de fått rådet att vänta i 72 timmar. Klagomålet avslogs eftersom spelaren slutade svara.
Automatiskt översatt:
24Slots Casino - Spelarens insättning krediteras inte av kasinot.
Automatiskt översatt:
Belopp: 15 €
24Slots Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex har vanligen många relevanta klagomål från spelare eller andra problem. Vi avråder i allmänhet från att spela på casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
11 månader sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
Översättning
Jag gjorde en insättning på torsdagen och enligt min bank krediterades insättningen omedelbart men casinot har fortfarande inte krediterat pengarna till mitt konto.
Jag har även kontaktat supporten flera gånger. De säger att jag ska vänta i 72 timmar.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
Översättning
Bästa zyp7kfdt5n,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem.
Jag vill varna dig för att om din insättning aldrig har krediterats till ditt casinokonto, är det enda du kan göra att kontakta din betalningsleverantör. De måste undersöka, men tänk på att det är en lång process som tar ungefär en månad. I dessa fall har kasinot sina händer bundna. Samtidigt rekommenderar jag starkt att inte sätta in fler pengar förrän problemet är löst.
Om pengarna försvann under transaktionen kommer det att ta lite tid innan de kommer att krediteras ditt kasinokonto.
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa det här problemet. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
