Spelaren från Storbritannien fick tillbaka sitt uttag på grund av pågående verifiering. Spelarens klagomål har lösts framgångsrikt.
Automatiskt översatt:
24M Casino - Spelarens uttag har försenats.
Automatiskt översatt:
Belopp: £10 000
24M Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågtSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
1.5
24M Casino har ett säkerhetsindex på 1,5, vilket innebär att vissa av de faktorer som har beaktats indikerar en väldigt låg säkerhetsnivå. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
3 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Jag sätter in £ 10 000 och jag har vunnit tillbaka de kommer inte att svara på min e-post om verifiering och återkallande och jag har skickat in dokument nu. Jag är orolig för att identifiera stöld
HJÄLP VÄNLIGEN Jag behöver få tillbaka pengarna
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Glitter13,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Låt mig ställa några frågor så att jag kan förstå hela situationen helt. Hur många dagar sedan har du begärt uttag och startat kontoverifiering?
Jag har kollat de allmänna villkoren och det är vad jag hittade https://24mcasino.com/templates/company/terms_and_conditions :
"Om värdet på en insättning inte spelas igenom helt innan ett uttag begärs, förbehåller sig företaget rätten att debitera kundens konto för att täcka alla rimliga kostnader för både insättning och uttag. Om det behövs kan värdet på det begärda uttaget minskas i enlighet därmed men avgiften på kundens konto överstiger inte 10% av insättningen i fråga.
Kan du berätta om du har satsat dina insatta medel minst en gång enligt reglerna innan du begär ett uttag?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Eftersom problemet har lösts kommer vi nu att stänga klagomålet som "löst" i vårt system. Tack så mycket, Glitter13, för din bekräftelse och tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat kasino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Casino.Guru
Automatiskt översatt:
