HemKlagomål24M Casino - Spelarens uttag har försenats.

24M Casino - Spelarens uttag har försenats.

Automatiskt översatt:

Belopp: £990

24M Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågt
Inskickat: 2020-11-14 | Ärende avslutat : 2020-11-29
Ärende avslutat Vårt utlåtande

Spelaren slutade svara

AVVISAT

Ärenderapport

4 år sedan
Översättning

Spelaren från Storbritannien har begärt uttag för en vecka sedan. De har väntat sedan. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Hej

kan du snälla hjälpa mig angående mitt uttag med 24 Monaco efter att ha läst så många recensioner om deras uttagssystem jag kan se att det finns många av deras kunder är missnöjda med hur de har behandlats och inte betalat ut, när de känner sig riktigt obekväma med det. Deras kundtjänst är så dålig att det tar dem två dagar någon gång att svara.


i grund och botten gjorde jag ett uttag den 7: e och 9: e november säger det att det har bearbetats men deras enda svar är att det kommer att vara med dig så snart som möjligt. Jag har skickat dem flera e-postmeddelanden och frågat dem om tidsskalan men inget klart svar. Det står på sin webbplats att det bara tar inom 24 timmar när det har godkänts.


Jag är orolig för hur många klagomål om deras återkallande och jag kan se att det pågår klagomål om dem.


snälla råd?

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Kära franzm36,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om dina försenade uttag. Kan du berätta vilken betalningsmetod du har valt och om det var dina första uttagsbegäranden i detta kasino?

Det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor för att bli fullständigt bearbetade. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar visas på ditt konto, särskilt om det är ditt första uttag. Det är därför vi rekommenderar spelare att ha tålamod och vänta minst 14 dagar efter att ha begärt uttag innan de lämnar in ett klagomål.

Förutsatt att du har slutfört KYC-verifieringen framgångsrikt och fått dina uttag godkänt, tror jag verkligen att det bara är en tidsfråga innan du får dem. Ser fram emot att höra från dig. Tack på förhand.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Kära franzm36,

Vi förlänger timern med 7 dagar. Var medveten om att om du inte tillhandahåller den information som krävs inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Tyvärr avvisar vi det här ärendet eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med en ytterligare undersökning eller föreslå möjliga lösningar.

Spelaren kan när som helst öppna detta klagomål igen.

Automatiskt översatt:
flash-message-reviews
Användarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter