Spelaren från Storbritannien har begärt uttag för en vecka sedan. De har väntat sedan. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
24M Casino - Spelarens uttag har försenats.
Automatiskt översatt:
Belopp: £990
24M Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex har vanligen många relevanta klagomål från spelare eller andra problem. Vi avråder i allmänhet från att spela på casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
3 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Hej
kan du snälla hjälpa mig angående mitt uttag med 24 Monaco efter att ha läst så många recensioner om deras uttagssystem jag kan se att det finns många av deras kunder är missnöjda med hur de har behandlats och inte betalat ut, när de känner sig riktigt obekväma med det. Deras kundtjänst är så dålig att det tar dem två dagar någon gång att svara.
i grund och botten gjorde jag ett uttag den 7: e och 9: e november säger det att det har bearbetats men deras enda svar är att det kommer att vara med dig så snart som möjligt. Jag har skickat dem flera e-postmeddelanden och frågat dem om tidsskalan men inget klart svar. Det står på sin webbplats att det bara tar inom 24 timmar när det har godkänts.
Jag är orolig för hur många klagomål om deras återkallande och jag kan se att det pågår klagomål om dem.
snälla råd?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära franzm36,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om dina försenade uttag. Kan du berätta vilken betalningsmetod du har valt och om det var dina första uttagsbegäranden i detta kasino?
Det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor för att bli fullständigt bearbetade. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar visas på ditt konto, särskilt om det är ditt första uttag. Det är därför vi rekommenderar spelare att ha tålamod och vänta minst 14 dagar efter att ha begärt uttag innan de lämnar in ett klagomål.
Förutsatt att du har slutfört KYC-verifieringen framgångsrikt och fått dina uttag godkänt, tror jag verkligen att det bara är en tidsfråga innan du får dem. Ser fram emot att höra från dig. Tack på förhand.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära franzm36,
Vi förlänger timern med 7 dagar. Var medveten om att om du inte tillhandahåller den information som krävs inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Tyvärr avvisar vi det här ärendet eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med en ytterligare undersökning eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan när som helst öppna detta klagomål igen.
Automatiskt översatt:
Inaktivera AdBlock