Spelaren från Storbritannien har begärt tre uttag. Två av dem mottogs framgångsrikt, den tredje väntar fortfarande.
Automatiskt översatt:
24M Casino - Spelarens uttag har försenats.
Automatiskt översatt:
Svarta poäng: 606
Belopp: £5 200
24M Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågtSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
1.5
24M Casino har ett säkerhetsindex på 1,5, vilket innebär att vissa av de faktorer som har beaktats indikerar en väldigt låg säkerhetsnivå. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Olöst
Vårt utlåtande
Reagerar inte av princip, passiv tillsynsmyndighet
OLÖST
Ärenderapport
4 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Jag har hållit mitt namn privat men jag satsar alltmer frustrerad och irriterad över detta nu. Jag har gjort tre uttag, två har accepterats och ett tredje väntande, £ 500 åt gången. De berättade för en vecka sedan att det hade betalats och att vänta några arbetsdagar men jag har inte fått något från dem. Jag vill kontakta spelbrädan eller curaçao men jag får veta att de inte har en officiell licens? Jag FÅR mina pengar komma helvete eller högt vatten Jag vet bara inte hur än och jag behöver råd om den bästa strategin. Jag gjorde ett klagomål en gång och de skulle inte prata med mig om jag inte tog bort det så jag måste få det här sorterat ASAP. Jag ska flyga och hitta dessa människor om jag måste. Tack.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära Jon,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt försenade uttag. Det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor för att bli fullständigt bearbetade. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar visas på ditt konto. Det är därför vi rekommenderar spelare att ha tålamod och vänta minst 14 dagar efter att ha begärt uttag innan de lämnar in ett klagomål.
Förutsatt att du har slutfört KYC-verifieringen framgångsrikt och att ditt uttag godkänts av kasinot, men om du inte har fått dina vinster då, snälla, meddela oss så försöker vi hjälpa dig. Kan du berätta hur många dagar sedan du har begärt det tredje uttaget? Dessutom kan du berätta hur mycket det omtvistade beloppet är, eftersom klagomålet har lämnats in för 5 200 £. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Hej, jag begärde uttaget den 21, det bekräftades som betalat den 23. Sedan dess har jag begärt en annan som "gick igenom" och jag har begärt en tredje som väntar. Från och med nu har jag inte fått någon betalning från detta företag. Något måste göras och SNABBT!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Tack så mycket, Jon, för ditt svar. Jag överför nu ditt klagomål till min kollega Jozef som kommer att hjälpa dig. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem löses till din tillfredsställelse inom en snar framtid.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Hej Jon.
Tack så mycket för att du delar din negativa erfarenhet med 24Monaco Casino. Vi kommer nu att försöka komma i kontakt med dem.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Eftersom vi inte har fått något svar från kasinot angående frågan är vi tvungna att stänga klagomålet som "olöst".
Kasinot kan när som helst öppna detta klagomål igen.
Kära Jon.
Jag är mycket ledsen, men eftersom kasinoteamet inte svarar kan vi inte fortsätta med ytterligare utredning. Tänk på att detta klagomål kommer att påverka deras rykte på vår webbplats som redan är mycket dålig.
För framtiden rekommenderar jag dig att välja kasinon med åtminstone ett mycket gott rykte på vår webbplats (lösningen vid problem skulle vara mycket enklare).
Med vänliga hälsningar, Jozef
Casino.Guru
Automatiskt översatt:
