Spelaren från Storbritannien har svårt att ta ut sina vinster på grund av pågående verifiering. Spelarens klagomål har lösts framgångsrikt.
Automatiskt översatt:
24M Casino - Spelaren kämpar för att ta ut sina vinster.
Automatiskt översatt:
Belopp: £6 600
24M Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågtSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
1.5
24M Casino har ett säkerhetsindex på 1,5, vilket innebär att vissa av de faktorer som har beaktats indikerar en väldigt låg säkerhetsnivå. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
3 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Jag registrerade mig och satte in mitt konto nu på 6600. Jag hade inga bonusar och lämnade mina uppgifter och skickade många e -postmeddelanden och nu bara inget svar. Jag har också registrerat ett klagomål hos curaçao spelbräda kommer detta att hjälpa och kan du hjälpa mig vidare tack.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Jonathan,
Tack så mycket för ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem.
Förstå att KYC är en mycket viktig och väsentlig process, under vilken kasinot ser till att pengarna skickas till den rättmätiga ägaren. Eftersom de inte har lyxen att fysiskt kunna se alla spelarna och kontrollera deras identifikation och dokument, är detta det enda sättet spelbolag kan slutföra verifieringsprocedurerna. Inget av kasinon tar lätt på KYC och det kan ta några arbetsdagar att slutföra denna grundliga process.
Kan du berätta hur många dagar sedan du begärde ett uttag och ansöka om kontoverifiering?
Enligt vår information fungerar 24Monaco Casino dessutom utan licens https://casino.guru/24m-casino-review . Jag är inte säker på om det skulle vara till någon hjälp att kontakta licensmyndigheten.
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa detta problem så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Hej
Jag har nu fått ett svar från kundsupport som begärde mig att skicka in betalkortet jag använde för att sätta in som jag har skickat som täcker mitt 6 -nummer och cc. Som sagt mitt konto har stängts av permanent men förblir öppet för att ta ut mina pengar så låt oss se vad som händer de närmaste dagarna.
Tack
Jonathan
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Tack så mycket, Jonathan, för ditt svar. Jag väntar tålmodigt på en uppdatering. Håll mig informerad.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Så jag har nu ett väntande uttag men de har begränsat uttaget till £ 500 och har nu blockerat min e -postadress. Är det några styrande organ för dessa och är det värt att begära en avgift från min bank eller rapportera det som bedrägeri?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Tyvärr, eftersom kasinot fungerar utan en giltig licens finns det ingen myndighet som du kan vända dig till.
Den enda rekommendationen från vår sida är att kontakta en oberoende webbplats https://mychargeback.com/ . Detta företag kommer att försöka förhandla med banken och ordna en återkrav upp till 90 dagar sedan transaktionen. Tyvärr finns det en fångst, om du väljer detta sätt kan du uppleva svårigheter med andra kasinon i framtiden.
Förstår jag rätt att dina vinster har delats upp i flera omgångar på 500 £?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Så jag har 500 väntande då har de faktiskt svarat och sagt att jag kan dra tillbaka en till efter detta men det har väntat i 3 dagar nu så jag ska ta en titt på det andra alternativet om det inte behandlas idag
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Jag förstår. Håll mig informerad.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Glad överraskad över att få mitt första uttag idag, håller dig uppdaterad om de återstående 6100
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Perfekt. Jag är glad att du har fått ditt första uttag. Håll mig informerad om de återstående. Tack på förhand.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Hej Lmwoods33,
Har det skett någon utveckling sedan vårt senaste samtal?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Ja nu tre uttag saktar ut betalningar och svar men kan inte riktigt klaga på att de har gjort allt de har sagt hittills men fortfarande mycket pengar kvar att ta ut så förhoppningsvis fortsätter samma sätt
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Eftersom problemet har lösts framgångsrikt kommer vi nu att stänga klagomålet som "löst" i vårt system. Tack så mycket, Lmwoods33, för ert samarbete och bekräftelse, och tveka inte att kontakta oss om du stöter på problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Casino. Guru
PS: Tveka inte att kontakta mig och begära att klagomålet återupptas om betalningarna upphör. Min e -postadress är petronela.k@casino.guru.
Automatiskt översatt:
