Spelaren från Storbritannien har svårt att ta ut sina pengar. Klagomålet stängdes så olöst eftersom kasinot inte svarade på oss.
Automatiskt översatt:
24M Casino - Spelaren kämpar för att ta ut sina vinster.
Automatiskt översatt:
Svarta poäng: 544
Belopp: £3 052,6
24M Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågtSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
1.5
24M Casino har ett säkerhetsindex på 1,5, vilket innebär att vissa av de faktorer som har beaktats indikerar en väldigt låg säkerhetsnivå. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Olöst
Vårt utlåtande
Reagerar inte av princip, passiv tillsynsmyndighet
OLÖST
Ärenderapport
3 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Hej,
Försöker ta ut ovanstående medel från detta kasino.
Det går inte att dra tillbaka och inget svar på mina e-postmeddelanden.
Snälla hjälp.
Tack,
Laura
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Laura,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt uttagsproblem. Låt mig ställa några frågor så att jag kan förstå hela situationen helt. Har du tagit ut några medel tidigare? Har du fått veta varför du inte kan ta ut dina vinster? Är det ett internt kasinosystemproblem eller är det bara relaterat till ditt konto? Kan du berätta om du har samlat dina vinster med eller utan en aktiv bonus?
Förstå, utan att verifiera ditt konto har du inte rätt till några uttag. Jag tror dock att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet och få dina vinster så snart som möjligt. Ser fram emot att höra från dig.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Hej Petronela,
Tack för ditt svar.
Öppnade kontot förra månaden. Har skickat in mina dokument för verifiering. Har skickat 6 mejl nu och ber om svar så att jag kan ta ut mitt saldo.
Inte ett svar. Pengar sitter på mitt konto men kan inte ta kontakt med dem. Helt enkelt ignoreras. Jag har inte gjort några uttag sedan jag öppnade kontot eftersom det står i väntan på verifiering, men jag kan ändå inte ta kontakt med dem.
Jag registrerade mig inte för några bonusar eller specialerbjudanden.
Snälla hjälp.
Laura
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Tack så mycket, Laura, för att ge all nödvändig information. Jag överför nu ditt klagomål till min kollega Nick som kommer att hjälpa dig. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem löses till din tillfredsställelse inom en snar framtid.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Jag vill be 24M Casino att gå med och hjälpa oss att lösa spelarens problem.
Automatiskt översatt:
