Spelaren från Storbritannien önskar att hennes insättningar ska ersättas eftersom kasinot inte har UKGC-licens. Efter en närmare granskning avslutade vi med att avslå detta klagomål som orättvist.
Hej 24 Monaco är ett onlinekasino som fungerar för brittiska medborgare utan UKGC-licens och tvättar transaktioner för att inte se ut som speltransaktioner på mitt kreditkort, detta är helt olagligt !!!
Jag har kontaktat dem för att be om återbetalning av mina insättningar men vägrar
Kära Annette,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Förstå, att UKGC-licens endast är nödvändigt för de kasinon som vill verka på brittisk marknad (riktar sig till Storbritannien) men om kasinot inte riktar sig till den brittiska marknaden med sina reklamfilmer (erbjuder inte GBP-valuta, bonusar för brittiska spelare, etc. .), kan de acceptera brittiska spelare, de är bara inte skyddade av UKGC.
Här är ett exempel som kan hjälpa dig att bättre förstå vår ståndpunkt:
Du är från Storbritannien, och i Storbritannien kör folk på vänster sida av vägen - det är lagen. I mitt land kör folk på höger sida av vägen. Men vi bygger inte speciella vägar för brittiska medborgare eftersom deras lagar säger att folk borde köra på vänster sida av vägen.
Och samma princip tillämpas för UKGC-licensen - du arbetar på den brittiska marknaden, du måste följa den brittiska lagen. Men om du kommer att spela på ett olicensierat kasino (av din fria vilja och de riktar sig inte till den brittiska marknaden) kommer du inte att skyddas av UKGC.
Tyvärr kan vi i detta fall inte hjälpa dig och du har ingen rätt att återbetala dina insättningar. Jag kan bara rekommendera dig att göra bättre forskning nästa gång och bara spela på kasinon som är licensierade av UKGC. Låt mig veta, om det finns något annat, kan jag göra för dig i det här fallet, annars tvingas jag avvisa ditt klagomål. Tack för att du förstår.
Vänliga hälsningar,
Petronela
24 Monaco är ett onlinekasino som erbjuder sina tjänster olagliga för brittiska medborgare !!!
De tvättar transaktioner för att inte se ut som speltransaktioner och du tror att detta är acceptabelt ????
Play tech har också informerat mig om att deras programvara är en klon !!! Tror du att det är acceptabelt ????
Jag har inte brutit några lagar i Storbritannien, men om 24 Monaco var en lag som följde onlinecasino skulle det försvaga lagarna i Storbritannien inte tillåta brittiska medborgare att registrera sig
Kära Annette,
Om du tappade pengar rättvist har du ingen rätt till återbetalning. Inget kasino, (inte ens de som är licensierade av UKGC) skulle inte ge tillbaka dina insättningar.
Låt mig veta om det finns ytterligare information som jag har förbisett, annars är jag rädd att jag tvingas avvisa ditt klagomål. Tack på förhand för ditt svar och förståelse.
Detta är ett olagligt online casino som fungerar för brittiska medborgare utan UKGC-licens !!!
Jag skulle inte säga att jag tappade mina pengar rättvist och kvadratiskt !!!
Spelen är riggade
Playtech har svarat till mig och berättat att 24 Monaco har klonat sina spel !!! .och du kan säga l Los mina pengar ganska !!!!
Kom igen !!!!
Olagligt spelande !!! Har de till och med en spellicens överallt, har du kontrollerat !!!
Tvätt av transaktioner för att inte se ut som speltransaktioner till kreditkort helt olagliga !!!
Och du kan säga att jag tappar mina pengar rättvist !!!
Skäms på dig!!!
Kära Annette,
Jag är säker på att du har kontrollerat vår recension för 24Monaco Casino innan du villigt öppnade ett konto med dem https://casino.guru/24monaco-casino-review .
"2 4Monaco Casino fungerar utan giltig licens. "
"Som ni kan se av all information i vår recension är 24Monaco Casino ett dåligt onlinekasino . Vi rekommenderar inte att du spelar på det och rekommenderar dig starkt att hålla dig borta från det ."
Jag är mycket ledsen att vi inte kunde hjälpa dig att lösa detta ärende, men tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med något annat kasino i framtiden. Jag kommer att avslå detta klagomål nu. Tack för att du förstår.