Spelarens insättning krediterades inte av en ännu okänd anledning. Det slutade med att vi stängde klagomålet som olöst eftersom kasinot inte reagerade.
Automatiskt översatt:
24CasinoBet - Spelarens insättning krediterades inte.
Automatiskt översatt:
Svarta poäng: 40
Belopp: 40 €
24CasinoBet
Säkerhetsindex:Väldigt lågtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex har vanligen många relevanta klagomål från spelare eller andra problem. Vi avråder i allmänhet från att spela på casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex.
Olöst
Vårt utlåtande
Reagerar inte av princip, passiv tillsynsmyndighet
OLÖST
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hallå
Jag satte in 40 € via Bitcoin kontanter den 30/05/2022,
statusen på kontot har "bearbetats" sedan dess
efter flera e-postmeddelanden och chattar med de där jag bara blev avskräckt,
Jag vänder mig till er.
vad kan jag göra nu? är inte mycket pengar för det ena eller det andra men
Jag har inget att ge bort heller...
Tack för hjälpen
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära corestyle,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem.
Jag vill varna dig för att om din insättning aldrig har krediterats till ditt casinokonto, är det enda du kan göra att kontakta din betalningsleverantör. De måste undersöka, men tänk på att det är en lång process som tar ungefär en månad. I dessa fall har kasinot sina händer bundna. Samtidigt rekommenderar jag starkt att inte sätta in fler pengar förrän problemet är löst.
Om pengarna försvann under transaktionen kommer det att ta lite tid innan de kommer att krediteras ditt kasinokonto.
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa det här problemet. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej, tack för svaret.
Eftersom jag betalade in via krypto så är nog detta omöjligt?!
Vänliga Hälsningar
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej corestyle,
Har du åtminstone betalningsbekräftelsen skickad till casinot? Kan du också vidarebefordra det till nikolas.b@casino.guru?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej
Självklart skickade jag vidare betalningsbekräftelsen till casinot, tyvärr ingen reaktion.
ja jag skickar det till dig
Mft
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tack corestyle för all information och e-post. Jag kommer nu att vidarebefordra ditt klagomål till min kollega Tomas som kommer att hjälpa dig från och med nu.
Önskar dig lycka till med att lösa det.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej corestyle,
Jag kommer att hjälpa dig med klagomålet från och med nu. Jag skulle vilja be representanten för 24CasinoBet att gå med i diskussionen för att hjälpa oss att lösa problemet.
24CasinoBet,
Kan du förklara varför insättningen inte krediterades corestyles kasinosaldo?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Vi skulle vilja be kasinot att svara på detta klagomål. Vi förlänger timern med 7 dagar. Om kasinot inte svarar inom den angivna tidsramen kommer vi att avsluta klagomålet som "olöst".
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära corestyle,
Jag ber om ursäkt, men eftersom vi inte har fått något svar från kasinot angående problemet kan vi inte fortsätta att lösa detta klagomål och vi tvingas stänga det som "olöst".
Jag är mycket ledsen att jag inte kunde hjälpa mer, men att åtminstone stänga detta klagomål som olöst kommer att påverka kasinots betyg negativt och andra spelare kan läsa om din upplevelse i vår recension.
Jag hoppas att du inte kommer att stöta på ett sådant här problem igen.
Kasinot kan återuppta detta klagomål när som helst.
Automatiskt översatt:
