Spelaren från Indien har satt in pengar på kasinokontot men pengarna verkar vara förlorade. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Mitt insättningsbelopp krediterades aldrig kasinokontot 250 Rs, vänligen återbetala mitt konto.......
Kära SHIVAMURTHY,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem.
Jag vill varna dig för att om din insättning aldrig har krediterats till ditt casinokonto, är det enda du kan göra att kontakta din betalningsleverantör. De måste undersöka, men tänk på att det är en lång process som tar ungefär en månad. I dessa fall har kasinot sina händer bundna. Samtidigt rekommenderar jag starkt att inte sätta in fler pengar förrän problemet är löst.
Om pengarna försvann under transaktionen kommer det att ta lite tid innan de kommer att krediteras ditt kasinokonto.
Kan du berätta om det var din första insättning på detta casino? Vänligen vidarebefordra ditt betalningskvitto tillsammans med eventuell relevant kommunikation till petronela.k@casino.guru .
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa det här problemet. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Sätt in pengar som aldrig har krediterats kasinokontot 250 Rs pengar sparas på kasinokontot vänligen återbetala mina pengar .......
Tack casino
Vänligen vidarebefordra ditt betalningskvitto till petronela.k@casino.guru .
Tack, SHIVAMURTHY, för ditt mejl. Tyvärr kommer jag att behöva faktiska skärmdumpar av dessa två transaktioner. Vänligen vidarebefordra dem så snart som möjligt.