Spelaren från Spanien hade försökt ta ut vinster från 24CASINO.BET i ett år utan framgång. Kasinot vägrade betala utan att ge något resonemang och stängde till och med chatten under konversationer. Vi stängde klagomålet som "olöst" på grund av kasinots konsekventa "Ingen reaktionspolicy". Många försök att kontakta kasinot ignorerades.
24CASINO.BET = BEDRÄGERIGA-TYVAR
Jag har försökt ta ut pengar i ett år, många uttagsförsök och det finns ingen väg ut. Allt med versaler: BEDRÄGERI OCH STÖD.
FÅR INGEN NÅGONSIN SPELA HÄR.
De vägrar betala utan att ange någon anledning, och har till och med precis stängt chatten medan jag frågade när de skulle betala mig. 24CASINO.BET = BROTTLINGAR
De har ingen skam, och de har inte heller känt till det. De är en MAFIA som vill stjäla pengar från alla som spelar.
DE ÄR RIKTIGA TJUVAR
Kära Ramcl,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om problemet med ditt tillbakadragande och förstår din oro.
Jag vill dock betona att vi fick många klagomål om försenade uttag från denna specifika spelanläggning. Oavsett många inlämnade fall, beslutade kasinot att ha en No Reaction Policy-inställning till alla våra försök att förhandla om alla typer av frågor.
Jag kan bara föreställa mig hur frustrerande det måste vara att vänta på dina pengar och inte ha någon feedback om när du kommer att få dem och jag hoppas verkligen att dina vinster kommer att skickas till dig så småningom.
Kan du skicka en skärmdump av din begäran om uttag till tomas@casino.guru ?
Tack på förhand för ditt samarbete och svar.
Vänliga hälsningar,
Tomas
Hallå! Jag har väntat på den där pensioneringen i mer än ett år som aldrig kommer.
Jag kommer att bifoga deras svar. Så du kan se att allt är som det är.
De ger mig bara en paus och ber mig att ha tålamod. Men de vill inte betala för jag har varit så här i mer än ett år. Och redan många uttagsförsök.
Jag ber att dessa BEDRARARE rapporteras.
Kära Ramcl,
Tyvärr vill jag informera dig om att eftersom detta kasino har 10+ ärenden stängda som "No Reaction Policy" är vi tvungna att avsluta ditt klagomål som "olösta". Detta kommer att påverka kasinots övergripande betyg. Jag förstår att detta inte är en tillfredsställande lösning på ditt problem, men minskningen i betyg orsakad av olösta klagomål kan förändra kasinots tillvägagångssätt.
Tyvärr verkar det vara en vanlig praxis hos 24CasinoBet att ignorera oss helt och hållet i våra försök att medla alla typer av problem. Vänligen kontrollera alla våra tidigare misslyckade försök att förhandla.
Vi har skickat många e-postmeddelanden och försökt kommunicera med livechattrepresentanter såväl som med affiliate teammedlemmar. Tyvärr har alla ansträngningar för att lösa alla typer av problem dött i takt med att klagomålen växte i antal. Vi rekommenderar strängt att du håller dig borta från 24CasinoBet. Jag önskar att jag kunde vara till mer hjälp.
Kasinot kan återuppta detta klagomål när som helst.
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
