Spelaren från Indien har skickat in en begäran om uttag mindre än två veckor innan han kontaktade oss. Vinster har inte erhållits fram till denna dag. Klagomålet avvisades eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Uttag sker inte efter con det ingen är uppföljning fortfarande de höll i väntande State Jag spelar detta från år och förlorade många pengar redan Lakhs tillsammans Jag förlorade men inget ordentligt svar från laget ...
Vänligen titta på det och gör det nödvändiga så fort som möjligt
vi har 2 poäng att göra:
1) uttag försenat/innehållet - inte sant
Vi ser inga uttag på detta spelarkonto som har försenats eller hållits inne
Vad vi kan se har alla uttagsförfrågningar accepterats och slutförts på vår sida..
Kanske vissa bankserverförseningar, som försenar den faktiska behandlingen av betalningar från bank till bank, vilket är vanligt i Indien, men det ligger utanför vår kontroll.
2) inget svar från vårt team - inte sant
Vi har svarat den här spelaren inom 30 minuter från att han tog upp sin fråga till vårt lag
se skärmdump nedan:
Stäng det här klagomålet, det har noll giltighet.
Vänliga Hälsningar
Tyvärr är vi tvungna att avsluta det här ärendet eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
