Spelaren från Grekland är missnöjd eftersom vinster har krediterats felaktigt. Klagomålet stängdes som "olöst" eftersom kasinot har mer än 15 ärenden märkta "Ingen reaktionspolicy."
Automatiskt översatt:
22bet Casino - Spelarens vinster har krediterats felaktigt.
Automatiskt översatt:
Belopp: 1 000 €
22bet Casino
Säkerhetsindex:Över medelSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
7.6
22bet Casino har ett säkerhetsindex på 7,6, vilket gör det till ett casino med en säkerhetsnivå över genomsnittet. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
God kväll Jag spelade en black jack mig 200 euro i den vanliga insatsen och från 25 euro i det perfekta paret respektive 21 + 3. Jag drog raka svärd och det gav mig bara 250 euro. Efter en förfrågan jag gjorde fick jag veta att han var vald och att betalningen gjordes korrekt. Jag bifogar även bilden. 
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Bästa Dimitris222,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse. Förstår jag rätt att dina vinster inte har krediterats korrekt?
Kan du skicka mig all relevant kommunikation mellan dig och kasinot, så att vi kan samla in så mycket information som möjligt? Min e-postadress är kristina.s@casino.guru .
Ser fram emot att höra från dig.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tack för ditt svar, Dimitris222. Kan du snälla posta här rundans ID för vadet som har krediterats felaktigt? Kan du också lägga upp skärmdumpen av spelet du spelade här? Vilken spelleverantör kommer detta spel från? Tack på förhand.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Han var på lucky streak 16.
3 mars 2016.
06:21:27
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Bästa Dimitris222,
Vi håller med dig om att denna kombination vanligtvis har en högre utbetalning. Tyvärr har vi kommit till en punkt där vi inte kan gå vidare med detta klagomål. Generellt skulle vi nu försöka komma i kontakt med kasinot och be om deras förklaring, men detta har 15+ ärenden stängda som "No Reaction Policy", vilket tydligt visar att kasinot inte är intresserade av att samarbeta med oss.
Tyvärr är vi tvungna att avsluta ditt klagomål som "olöst." Detta kommer att påverka kasinots övergripande betyg. Jag förstår att detta inte är en tillfredsställande lösning på ditt problem, men minskningen av betyget orsakad av olösta klagomål kan förändra kasinots tillvägagångssätt.
Tyvärr har vi inget annat val eftersom det verkar vara en vanlig praxis hos 22bet Casino att ignorera oss helt och hållet i våra försök att medla någon form av problem. Vänligen kontrollera alla våra tidigare misslyckade försök att förhandla.
Vi har skickat många e-postmeddelanden och försökt kommunicera med livechattrepresentanter såväl som med affiliate teammedlemmar. Tyvärr har alla ansträngningar att lösa alla typer av problem dött i takt med att klagomålen växte i antal. Vi rekommenderar strängt att du håller dig borta från 22bet Casino. Jag önskar att jag kunde vara till mer hjälp.
Kasinot kan återuppta detta klagomål när som helst.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Vi har återupptagit detta klagomål på begäran av 22bet Casino casino. Vi skulle vilja ge detta ärende ytterligare en chans att lösas och hjälpa båda parter att nå ett tillfredsställande slut.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hallå! Vi har förtydligat informationen om detta.
Vinsterna överfördes till spelare 4.03
Spelaren satsar normalt 400 euro, 25 på det "ideala paret" och 25 på "21+3". Endast den sista satsningen vann. Vinsten, 250 euro, krediterades kontot omedelbart.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Bästa Dimitris222,
Baserat på den medföljande skärmdumpen och förklaringen från casinot verkar allt vara i sin ordning.
Kan du bekräfta detta?
Automatiskt översatt:
