Spelarens vinnande insats krediterades inte på grund av ett tekniskt fel. Klagomålet löstes när spelarens vinster krediterades.
Automatiskt översatt:
22bet Casino - Spelarens vinnande insats krediterades inte.
Automatiskt översatt:
Belopp: 29 991 000 USh
22bet Casino
Säkerhetsindex:Över medelSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
7.6
22bet Casino har ett säkerhetsindex på 7,6, vilket gör det till ett casino med en säkerhetsnivå över genomsnittet. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Genom att spela Buffalo Run slot på 22Bet, i bonusspelet fick en helskärm med Wilds. Vinsten uppgår till UGX 29 991 000 (8000 USD). När du går vidare till nästa gratissnurr säger programvaran "Det finns ett problem" och hänger sig. Logga ut och logga in igen och gratisspelen finns kvar, startar och säger att det är ett problem igen och hänger sig. Detta har pågått i två dagar nu. Flera e-postmeddelanden till 22bet som rekommenderas av onlinechatten. De ber om godtyckliga frågor som vem som är mjukvaruutvecklaren. Som om jag borde veta, det är där portalen. De säger att jag har flera konton, det här är också nonsens, de ber om KYC-dokument, vad har det att göra med mjukvarufelet - jag har dock angett att de bara försöker slita ner mig med nonsens. Pengar har inte reflekterats på mitt spelkonto, fortfarande på slot. De kommer helt enkelt inte att hantera problemet eller kreditera mitt spelkonto med vinsten.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej mmarcdutoit,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med 22bet Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Förstår jag det rätt att spelet fortsätter att visa vinstbeloppet och kraschas efter? Syns insatsen i din spelhistorik? Genererades vinsten med riktiga pengar eller bonussaldo?
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära Nick
Ja det finns i bonusspelet (gratissnurr) och kraschar utan att beloppet krediteras spelkontot. Det sitter fortfarande i själva spelet. Vinsten genererades med riktiga pengar.
Vänliga Hälsningar
Marc
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Idag återställde 22Bet spelet från att hänga med vinsten till noll, utan att kreditera vinsterna på mitt konto. Är dessa 22Bet uppenbara tjuvar?
Automatiskt översatt:
