Spelaren från Grekland har kämpat för att ta ut sina vinster. Spelaren lyckades lösa problemet.
Jag gjorde insättningar hos företaget och tittade först på uttagen för att se om jag kunde göra det och det var sepa jag säger att uttaget görs som alla andra! Jag gjorde det med några få ord, 3 tusen! Jag ser dåliga kommentarer här! Det är inte lagligt i Grekland, jag säger att något händer! Jag pratar, de svarar inte på livechatten, meddelandena de skickar är copy paste, inget svar! Jag är säker på att de kommer att tortera mig för att få mitt övertagande, men jag kommer inte att lämna det så, jag kommer till och med att flytta lagligt om de inte hjälper mig! Jag har också gjort allt skärmdumpar för många saker! Kan du hjälpa mig?
Kära Elisabet11,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Jag är inte helt säker på att jag förstår vad som hände. Väntar du på att casinot ska behandla ditt uttag?
Skulle du vara så snäll och skicka mig all relevant kommunikation mellan dig och casinot, så att vi kan samla in så mycket information som möjligt? Min e-postadress är kristina.s@casino.guru . Alternativt kan du lägga upp det här.
Jag hoppas att vi hjälper dig att lösa problemet så snart som möjligt. Ser fram emot att höra från dig.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Jag gjorde en insättning igår jag menar genom Mastercard mitt företag är Eurobank det enda sättet att ta ut är den separata banköverföringen som jag har skickat sedan i tisdags kväll och fortfarande inte svarat på min e-post! Jag vill att de ska berätta för mig hur man gör ett uttag och om jag behöver något mer dokument! Jag är villig att ge det som behövs! Det är synd att de inte svarar! I livechatten blev jag tillsagd att skicka mitt ID och vilket problem har jag! Jag väntar fortfarande på svar! Snälla hjälp mig! Jag ser att du har räddat människor! Jag skulle vara tacksam !
Jag har löst ämnet för tillfället, du kan stänga det, tack för din tid
Fantastiska nyheter, Elisabet11. Eftersom klagomålet har lösts kommer vi nu att stänga det som "löst" i vårt system. Tack för ditt samarbete och tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.