Spelaren från Indien hade satt in 1 678 INR och hade efter att ha löst ett problem ökat sitt saldo till 6 536 INR. Uttagsförsök misslyckades genomgående, och kasinot svarade bara med automatiska meddelanden. Det här problemet hade kvarstått i över 15 dagar trots dagliga e-postmeddelanden. Klagomålet avvisades av oss på grund av att spelaren inte svarade på våra förfrågningar, vilket förhindrade ytterligare utredning.
Jag hade satt in Inr1678 i appen som hade ett problem och sattes in på mitt konto efter att ha skickat dem på 2 dagar. Jag spelade flera matcher med beloppet och har nu 6536inr, men när jag försöker ta ut det misslyckas det alltid och när jag skickar dem får jag samma automatiska svar. Det har gått mer än 15 dagar med att skicka flera e-postmeddelanden dagligen, men jag har fortfarande misslyckats med att få in mina pengar på mitt konto. Snälla hjälp
Hej rohangupta2812,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med 22bet Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Kan du meddela om ditt konto redan är verifierat och om ja, sedan när exakt? Samlade du dina vinster med riktiga pengar eller använde du en bonus? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
