Spelaren från Grekland, en VIP-medlem, står inför problem med ett uttag på 2500 euro som inte har behandlats på två veckor, trots att han tidigare haft framgångsrika uttag och tillgång till support.
Automatiskt översatt:
22bet Casino - Spelarens uttag är försenat.
Automatiskt översatt:
Belopp: 2 500 €
22bet Casino
Säkerhetsindex:Över medelSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
7.1
22bet Casino har ett säkerhetsindex på 7,1, vilket gör det till ett casino med en säkerhetsnivå över genomsnittet. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Ärende öppnat
Aktuell status
Väntar på svar från Casino Guru
6d 10h 9m 11s
Ärenderapport
13 timmar sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
3 dagar sedan
Översättning
Jag är VIP-spelare i detta kasino, med VIP-managersstöd, alla uttag var bra, men nu skickar de mig inte ett uttag på 2500 euro totalt, jag har all information som behövs för att stödja det och skickar det till dig på din begäran.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 dagar sedan
Översättning
Kära Almionpeliv,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt uttagsproblem.
Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag bättre kan förstå situationen.
- Kan du bekräfta att ditt konto har verifierats helt?
- Har du fått tips om varför du inte kan ta ut dina vinster?
- Är det ett internt casinosystemproblem, eller är det bara relaterat till ditt konto?
- När begärde du ett uttag från casinot? Är det fortfarande väntande på ditt konto?
Ser fram emot att höra från dig.
Med vänlig hälsning,
Tomas
På grund av den ökade mängden klagomål under den här tiden på året ber vi dig att ha tålamod medan vi väntar på våra svar. Vi strävar efter att publicera varje klagomål inom 48 timmar efter inlämnandet men reserverar upp till 7 dagar för att svara på eventuella efterföljande kommentarer. Tänk också på att det kan ta lite längre tid för ditt klagomål att tilldelas en lösare, eftersom vi för närvarande hanterar över 900 klagomål.
Din förståelse är mycket uppskattad. Önskar dig en härlig semester, så återkommer vi så snart som möjligt.
Automatiskt översatt:
Casino Guru granskar ärendet
