Spelaren från Tyskland har väntat på hans uttag i 6 månader. Det slutade med att vi avvisade klagomålet eftersom spelaren slutade svara på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
22bet Casino - Spelarens tillbakadragande har försenats.
Automatiskt översatt:
Belopp: 1 400 €
22bet Casino
Säkerhetsindex:Över medelSäkerhetsindex
Casinon med ett säkerhetsindex över medel har vanligen ett bra förhållande mellan antalet besökare och relevanta klagomål från spelare. Det är i allmänhet säkert att spela på casinon med ett säkerhetsindex över medel.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
3 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Hej Amir,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse. Har du gjort några framgångsrika uttag från detta kasino tidigare?
Skulle du vara så snäll och skicka mig all relevant kommunikation mellan dig och kasinot så att vi kan samla så mycket information som möjligt? Min e-postadress är kristina.s@casino.guru .
Jag hoppas att vi hjälper dig att lösa problemet så snart som möjligt. Ser fram emot att höra från dig.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Hej Kristina,
Jag skickade ett ännu längre e-postmeddelande med flera PDF-filer och skärmdumpar.
LG
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Tack så mycket amirstar81 för ditt svar. Jag överför nu ditt klagomål till min kollega Peter som kommer att hjälpa dig. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem snart löses till din tillfredsställelse.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Hej Amir,
Jag tittade på ditt fall och förstod situationen. Jag kommer att kontakta kasinot och se om jag kan hjälpa till. Jag vill bjuda in 22bet Casino till samtalet för att delta i lösningen av detta klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Under lång tid har 22bet bara svarat mig med standardiserade svar. En riktigt väldigt tveksam leverantör.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Vi vill be 22bet Casino att svara på detta klagomål. Vi förlänger timern med 7 dagar. Om kasinot inte svarar inom den angivna tidsramen blir klagomålet "olöst", vilket kan påverka dess betyg negativt.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Hej Amir,
Jag försökte komma i kontakt med kasinot upprepade gånger men hade ingen framgång. Jag är rädd, det finns inte mycket som kan göras utan samarbete från deras sida. Har du hört från kasinot av någon chans under tiden? Har du informerat IBAS om situationen?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
22bets beteende blir mer och mer löjligt !!
Min sista post i maj:
22bet vill inte förstå att det inte finns ytterligare officiella brev från min bank. I det officiella brevet är det tydligt att misstaget ligger hos spelleverantören, dvs. 22bet. Denna fördröjningstaktik är mycket tveksam och har pågått i 8! Månader. När jag frågade varför 22bet skrev den 9 februari 2021 att jag skulle få pengarna under månaden fick jag upprepade gånger inget svar. Jag förstår absolut inte beteendet.
Felet är tydligt med 22bet, mina kontoutdrag visar att jag aldrig fick pengarna.
"Så misstaget är definitivt med bookmakerens bank". Förstår inte denna mening. Det finns ingen skriftlig bekräftelse från BCS (kreditkortservice) eftersom de inte skickar brev. Öppna dina ögon äntligen. Du kan se från mina kreditkortsutdrag och deras uttalanden att jag aldrig fick pengarna.
VARFÖR SKRIVER DU FAKTISKT DEN 9 februari 2021 att jag kommer att få pengarna under månadens lopp. Detta beteende hos 22bet är inte rättvist och bara upprörande !!!!!
Och här är 22bets svar:
Kära användare,
all information om din begäran har redan gjorts tillgänglig för dig flera gånger.
Dina ytterligare mail om detta ämne ignoreras.
Mer än ett officiellt brev från min bank om att jag aldrig fick pengarna från 22bet och mina kreditkortsutdrag, vilket också tydligt visar att jag aldrig fick några pengar, jag kan tyvärr inte längre ta med dem !!!!
Denna leverantör vill inte förstå någonting och / eller är mycket tveksam och aldrig rekommenderas!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
22bets beteende blir mer och mer löjligt !!
Min sista post i maj:
22bet vill inte förstå att det inte finns ytterligare officiella brev från min bank. I det officiella brevet är det tydligt att misstaget ligger hos spelleverantören, dvs. 22bet. Denna fördröjningstaktik är mycket tveksam och har pågått i 8! Månader. När jag frågade varför 22bet skrev den 9 februari 2021 att jag skulle få pengarna under månaden fick jag upprepade gånger inget svar. Jag förstår absolut inte beteendet.
Felet är tydligt med 22bet, mina kontoutdrag visar att jag aldrig fick pengarna.
"Så misstaget är definitivt med bookmakerens bank". Förstår inte denna mening. Det finns ingen skriftlig bekräftelse från BCS (kreditkortservice) eftersom de inte skickar brev. Öppna dina ögon äntligen. Du kan se från mina kreditkortsutdrag och deras uttalanden att jag aldrig fick pengarna.
VARFÖR SKRIVER DU FAKTISKT DEN 9 februari 2021 att jag kommer att få pengarna under månadens lopp. Detta beteende hos 22bet är inte rättvist och bara upprörande !!!!!
Och här är 22bets svar:
Kära användare,
all information om din begäran har redan gjorts tillgänglig för dig flera gånger.
Dina ytterligare mail om detta ämne ignoreras.
Mer än ett officiellt brev från min bank om att jag aldrig fick pengarna från 22bet och mina kreditkortsutdrag, vilket också tydligt visar att jag aldrig fick några pengar, jag kan tyvärr inte längre ta med dem !!!!
Denna leverantör vill inte förstå någonting och / eller är mycket tveksam och aldrig rekommenderas!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Hej Amir,
Jag är ledsen att höra att du inte kunde göra några framsteg. Vilket svar fick du från IBAS?
Automatiskt översatt:
