HemKlagomål22bet Casino - Spelarens konto har stängts.

22bet Casino - Spelarens konto har stängts.

Automatiskt översatt:

Belopp: 110 €

22bet Casino
Säkerhetsindex:Över medel
Inskickat: 2023-02-21 | Ärende avslutat : 2023-03-08
Ärende avslutat Vårt utlåtande

Spelaren slutade svara

AVVISAT

Ärenderapport

1 år sedan
Översättning

Spelaren från Italien har blockerats utan ytterligare förklaring. Klagomålet avvisades eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Hej, jag har spelat på 22bet i månader utan problem, sedan för 4 dagar sedan blev jag frånkopplad och jag kan inte logga in längre.

De säger att de stängt mitt konto men fortfarande inga nyheter om varför-

De skickade mig ett e-postmeddelande och bad mig om dokumenten som jag skickade direkt.

Inget svar därifrån.

Jag hade precis satt in 90 euro och hade 110 på mitt konto vid tidpunkten för spärren.

Problemet kan bero på att jag kopplade upp från min nya mobil utan att ha avinstallerat deras applikation från min tidigare mobil.

Självklart för bekvämlighets skull använder jag båda telefonerna även om den gamla inte längre har sim som uppenbarligen finns i den nya telefonen.

Jag har inga bilagor eftersom blockeringen inträffade medan jag var på mitt konto.

Nu, oavsett om de kan öppna det igen för mig eller inte, skulle jag vilja ha tillbaka mina pengar eftersom jag redan hade förlorat 500 euro under de föregående dagarna!




Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Bästa oby981,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen. Har du gjort några framgångsrika uttag tidigare? Har du fått någon bekräftelse på framgångsrik verifiering?

Har du samlat ihop dina vinster med eller utan en aktiv bonus?

Dessutom, om det finns någon relevant kommunikation mellan dig och kasinot, vänligen vidarebefordra den till kristina.s@casino.guru . Alternativt kan du lägga upp det här.

Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Kristina

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej oby981,

Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Tyvärr har spelaren inte svarat på våra meddelanden och frågor. Följaktligen kan vi inte undersöka ytterligare och har inget annat val än att avslå detta klagomål.

Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.

Automatiskt översatt:
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter